Chers utilisateurs,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique en suivant la procédure au lien ci-dessous :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

L’équipe des Yellow’s SOMFY

DIDIER B.

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  • 1 question posée
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  • Code pin n'existe pas

    Bonjour,je suis nouveau je viens d'acheter cette Tahoma neuve j'ai branché ma box via le réseau sur ma Freebox et alimenter la tahoma,j'ai crée un compte suivi les indications...
    NORDINE H.
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    Bonjour Thomas, Effectivement j’aurais dû m’y prendre autrement. Il s’agit quand même d’un produit Somfy neuf et jamais utilisé (je viens d’avoir à nouveau la confirmation de...
  • Code pin n'existe pas

    Bonjour,je suis nouveau je viens d'acheter cette Tahoma neuve j'ai branché ma box via le réseau sur ma Freebox et alimenter la tahoma,j'ai crée un compte suivi les indications...
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    Très bien Nordine, Tu peux effectivement remercier la valeur du travail de Thomas. Cordialement.
  • Code pin n'existe pas

    Bonjour,je suis nouveau je viens d'acheter cette Tahoma neuve j'ai branché ma box via le réseau sur ma Freebox et alimenter la tahoma,j'ai crée un compte suivi les indications...
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    Bonjour Nordine, Merci pour ton message. Moi également, c’est Thomas qui s’occupe de résoudre mon problème. C’est formidable d’avoir des personnes dévouées comme Thomas...
  • Le code pin de ma Tahoma n’est pas existant?

    Bonjour suite à mon achat de ma nouvelle Tahoma V2 Premium, je n’arrive pas à l’activer car il y a un message d’erreur qui s’affiche « le code PIN n’existe pas » alors que le...
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    Suite à ma précédente question, faut il brancher la Tahoma pour procéder à son activation? Cela expliquerait peut-être le message << le code pin n’existe pas >>? Merci par...
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