Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Vincent L.

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  • Comment associer des radiateurs fil pilote et contact sec à la même installation Tahoma ?

    Bonjour, Je viens d'emménager dans un nouveau logement possédant 2 radiateurs contact sec et 3 radiateurs fil pilote sans thermostat. J'ai déjà un thermostat connecté radio...
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    Bonjour Jean-Paul, Merci pour cette réponse détaillée ! Mon installation est plus simple, et c'est surtout la pièce principale avec les 2 radiateurs contact sec que je voulais...
  • Thermostat connecté - Déconnexions fréquentes

    Bonjour, J'ai régulièrement (une fois toutes les 1 ou 2 semaines) des déconnexions de mon thermostat. Depuis l'appli mobile : "Votre thermostat est actuellement indisponible"...
    Jérôme
    Jérôme

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    Bonjour, Je suis dans la même situation, avez vous eu du nouveau ? Merci d'avance, Bonne journée
  • Comment brancher un thermostat connecté radio sur radiateur électrique contact sec ?

    Bonjour, Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
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    Merci pour le schéma, c'est exactement ce que je cherchais. En revanche, pourquoi n'est-il pas directement fourni dans la documentation du thermostat ? C'est un peu étrange...
  • Comment brancher un thermostat connecté radio sur radiateur électrique contact sec ?

    Bonjour, Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
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    Je me permets de noter que la catégorie "Chauffage électrique sans fil pilote" liste explicitement les thermostats connectés. Peut-être qu'un radiateur n'est pas sensé faire...
  • Comment brancher un thermostat connecté radio sur radiateur électrique contact sec ?

    Bonjour, Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
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    A force de recherche, j'ai fini par trouver ce document : http://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/wp-content/uploads/2018/07/0702_Mode_emploi_contact_sec_A1-A2.pdf Qu'en...
  • Comment brancher un thermostat connecté radio sur radiateur électrique contact sec ?

    Bonjour, Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
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    Un thermostat oui, mais pas de fil pilote. Mais la présence du thermostat m'importe peu. De ce que j'ai compris, le thermostat radio Somfy permettrait l'allumage et l'extinction...
  • Comment brancher un thermostat connecté radio sur radiateur électrique contact sec ?

    Bonjour, Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
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    Bonjour, merci pour ces nouveaux éléments. Je me suis basé sur cette image trouvée sur le site de Somfy pour déterminer si mon radiateur est contact sec ou non...
  • Comment brancher un thermostat connecté radio sur radiateur électrique contact sec ?

    Bonjour, Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
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    Sur la page du thermostat dans la boutique somfy, et dans le configurateur : http://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/.
  • Déclenchement Intempestif du Detecteur de Mouvement ?

    Bonjour, J'ai installé il y a plusieurs semaines un pack Somfy Protect. Plutot épaté par la facilité d'installation, je déchante un peu du fait du déclenchement intempestif...
    Olivier J.
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    Bonjour Olivier, Je pense faire l'acquisition d'un détecteur de mouvement, mais j'ai également 3 chats à la maison. Avez-vous eu de nouveaux problèmes de déclenchements...
  • Compatibilité Tahoma et produits thermor 2018

    Bonjour, J'ai trouvé la liste des produits thermor compatibles avec la tahoma mais elle date de juillet 2017. Est-ce que les nouveaux produits themor 2018 sont compatibles, en...
    Thomas D.
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    Bonjour, Y a-t-il eu du progrès sur ce sujet ? Je suis équipé d'un chauffe eau Thermor Malicio 2 (compatible io-homecontrol), est-il possible de le connecter à la box Tahoma...
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