Fred M.

Bonjour, le problème n’est toujours pas résolu 2 mois après. J’ai essayé de répondre à votre mail avec plusieurs messageries différentes dont ma messagerie professionnelle et...

Bonjour, avez vous un problème de messagerie chez Somfy ? Je vous ai répondu à 4 reprises déjà aux informations que vous m’avez demandé. Systématiquement un message revient en...

Bonjour, un yellow peut-il me contacter? Vois m’avez contacté par mail mais j’ai beau répondre plusieurs fois sur votre adresse c******@********.somfy.fr et ça ne fonctionne pas...

Merci pour votre réponse. Je ne sais pas désactiver les wifi de ma Box et n’en laisser qu’un. Je branche ma box et elle émet du wifi. Je ne sais pas à quelle endroit on peut...

Bonjour, ma caméra intérieure ne reconnaît plus le réseau wifi de ma box. Adresse MAC de ma caméra B0411D258A1A AGJI Le voyant bleu clignote, elle s’ouvre et se referme...

Bonjour, elle est à 1,5m de la box. Exactement à la même distance qu’avec l’ancienne box, et tout fonctionnait très bien avant le changement de la box. J’ai essayé de reculer la...

Bonjour Morgan F, Oui cela reste incompréhensible . L’application SOMFY ne permettait pas d’installer des détecteurs de mouvement, Intel tags et autre accessoires, et ce...

Merci beaucoup Jacky M. pour votre réponse. Je vais attendre d’être contacté par un Yello .

Version 5.5.1 Somfy Protect (build: 4335)