Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Lou L.

Membre depuis le 12/11/2018

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  • "Une erreur est survenue" lors de toute tentative d'authentification pour l'API ?

    Bonjour, Quelque soit les méthodologies d'accès et en ayant tenté de créer différentes applications dans le portail développeur, j'obtiens toujours le même message après...
    Jean-Pierre D.
    Jean-Pierre D.

    Jean-Pierre D.

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    Bonjour Jean-Pierre, Nous regardons en ce moment pourquoi vous faîtes face à ce souci d'authentification. Cordialement
  • API Connexoon inaccessible ?

    Bonjour, je possede une box Connexoon qui commande 4 Velu (4 fenetres et 4 volets). La box Connexoon est insérée dans ma domotique pilotée par Jeedom et j'utilise donc l'API...
    Thierry J.
    Thierry J.

    Thierry J.

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    Bonjour Thierry, L'authentification via OAuth2 vous permet d'obtenir un access_token et un refresh_token. Le premier vous permet d'utiliser l'API et le second vous permet de...
  • Skill Somfy sur Amazon US store ne fonctionne pas?

    Bonjour, Je me demande pourquoi le skill Tahoma ne fonctionne pas sur Amazon US store alors qu’il fonctionne sur le store FR, Les produits Somfy se commercialisent WW, et...
    sara
    sara

    sara

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    Vous pouvez "relocaliser" votre compte Amazon en allant à cette adresse: https://www.amazon.com/hz/mycd/myx?ie=UTF8&ref_=nav_youraccount_myk#/home/content/booksAll/dateDsc/...
  • Skill Somfy sur Amazon US store ne fonctionne pas?

    Bonjour, Je me demande pourquoi le skill Tahoma ne fonctionne pas sur Amazon US store alors qu’il fonctionne sur le store FR, Les produits Somfy se commercialisent WW, et...
    sara
    sara

    sara

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    Bonjour Sara, La skill TaHoma sur le marketplace amazon.com est dédiée aux utilisateurs d'Amérique du Nord, clients de l'offre TaHoma North Ameria. Elle fonctionne avec un...
  • problème accès API tahomalink

    Bonjour, jusqu'à 3 jours j'avais accès à l'api et je pouvais commander l'ensemble de mes appareils par l'api. Je vois bien ma box connexoon via le compte somfy mais lorsque...
    yves D.
    yves D.

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    Bonjour Yves, Cette API a été dépréciée et n'est désormais plus fonctionnelle. Je vous invite à vous rapprocher de: https://developer.somfy.com/ Bonne journée
  • TaHoma box et Google home

    Bonjour ! Je viens d’installer les applications sur mon iPhone XR Google assistant et IFTTT donc mon Google assistant reconnait-on bien mes volets mes scénarios etc ... j’ai...
    anthony D.
    anthony D.

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    L'expérience pourrait être dégradée pour des phrases telles que: "Ok Google, ferme les volets" Nous préférons laisser ainsi sachant que ça ne demande pas grand chose aux...
  • TaHoma box et Google home

    Bonjour ! Je viens d’installer les applications sur mon iPhone XR Google assistant et IFTTT donc mon Google assistant reconnait-on bien mes volets mes scénarios etc ... j’ai...
    anthony D.
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    Jean-François, Pour répondre à votre question les produits de la catégorie des "BLINDS" ont en effet leur icône dans l'app Google Home mais pas ceux de la catégorie des...
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