Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

REM R.

Membre depuis le 22/11/2018

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  • Dysfonctionnement activation intelligente ?

    Bonjour, Mon alarme Home Protect s'est désactivée toute seule ce matin, alors que nous étions en train de dormir (nous avons été réveillés par la sonnerie de désactivation)...
    Daniel K.
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    Cela ne marche toujours pas . Une retour svp ??? Une manipulation ?? Merci
  • Dysfonctionnement activation intelligente ?

    Bonjour, Mon alarme Home Protect s'est désactivée toute seule ce matin, alors que nous étions en train de dormir (nous avons été réveillés par la sonnerie de désactivation)...
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    Bon ... Pour ma part cela n'a pas marché.. Ça avait pourtant super bien fonctionné depuis.
  • Dysfonctionnement activation intelligente ?

    Bonjour, Mon alarme Home Protect s'est désactivée toute seule ce matin, alors que nous étions en train de dormir (nous avons été réveillés par la sonnerie de désactivation)...
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    Merci pour votre retour. Je viens de faire la manipulation à l'instant. Nous verrons donc ce soir si cela remarche. Merci
  • Dysfonctionnement activation intelligente ?

    Bonjour, Mon alarme Home Protect s'est désactivée toute seule ce matin, alors que nous étions en train de dormir (nous avons été réveillés par la sonnerie de désactivation)...
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    Bonjour, L'activation intelligente ne fonctionne plus non plus depuis quelques temps alors que depuis cela fonctionnait parfaitement... Pouvez vous faire quelque chose ?? Merci
  • Calendrier Somfy Protect ne fonctionne plus ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
    christian
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    Bonjour a tous. Même constat pour moi. La mise en service du link semble avoir résolu le problème. Pour l'instant c'est un 100% de réussite. Merci a vous pour le suivi...
  • Calendrier Somfy Protect ne fonctionne plus ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
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    Merci du retour. Exactement pareil de mon côté. Et je constate toujours des disfonctionnements sur l'activation via calendrier. J'ai mis un truc simple ( une activation par...
  • Calendrier Somfy Protect ne fonctionne plus ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
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    Quelqu'un a t'il eu des nouvelles ??
  • Calendrier Somfy Protect ne fonctionne plus ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
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    La désactivation automatique fonctionne.... Mais pas l'activation automatique via calendrier. SVP faite quelques choses
  • Calendrier Somfy Protect ne fonctionne plus ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
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    Bonjour, Les problemes persistent! Ou en êtes vous sur le sujet ????????? Hier soir une fois de plus pas d'activation automatique...
  • Calendrier Somfy Protect ne fonctionne plus ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
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    Hier soir l'alarme s'est enclenché a 22h16 au lieu de 22h ... Incompréhensible.. depuis 24h elle se remet en route et se désactive AUTOMATIQUEMENT. ... Alors que les jours...
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