Chers membres de la communauté,

Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

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L’équipe des Yellow’s

simon S.

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  • Impossibilité de me connecter a l’application somfy protect

    Depuis ce soir, je n’accède plus à mon compte somfy protect ni par le site ni par l’application IOS. Message : une erreur est survenue Et sur le site mon adresse mail n’est...
    Anne G.
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    Idem ici... sauf que... ca refonctionne a l'instant même!
  • Eteindre chauffage IO

    Bonjour, Je souhaiterais éteindre mon chauffage connecté via le module IO avec un scénario mais cela ne fonctionne pas. De même, je ne peux pas utiliser le mode Hors-gel (ni...
    Alain L.
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    Ça n'a rien avoir avec l'interface alors la demande me semble raisonnable. Ce n'est que du software. Qui plus est lorsqu'on paramètre les scénarii curieusement le HG est bien...
  • Eteindre chauffage IO

    Bonjour, Je souhaiterais éteindre mon chauffage connecté via le module IO avec un scénario mais cela ne fonctionne pas. De même, je ne peux pas utiliser le mode Hors-gel (ni...
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    Pour éteindre le chauffage, je dois le faire en manuel depuis l'interface Tahoma. Puis il se réactivera en mode eco ou comfort selon les scénarii. Pourquoi ne pas permettre...
  • Eteindre chauffage IO

    Bonjour, Je souhaiterais éteindre mon chauffage connecté via le module IO avec un scénario mais cela ne fonctionne pas. De même, je ne peux pas utiliser le mode Hors-gel (ni...
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    Quoiqu'il en soit, OFF ou hors-gel, pourquoi nous empêcher de l'intégrer dans un scénario. Ca n'a rien a voir avec l'interface IO. La fonction existe et est programmé. Le mode...
  • Programmation TAHOMA chauffage off ?

    Je suis très mécontent de TAHOMA… J’ai acquis ce système pour contrôler en priorité le ballon d’eau chaude et le chauffage et par la suite les volets roulants et un certain...
    Dominique P.
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    Bonjour. J'ai un problème équivalent. Je n'arrive pas à selectionner le mode hors-gel sur mon scénario en voulant piloter mes radiateurs via l'interface IO... Je peux passer en...
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