Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à des déclenchements intempestifs de la sirène extérieure pendant un séjour en province, j'ai souhaité neutraliser l’autoprotection.
La procédure préconisé sur...
Bonjour Jean-Pierre,
La seule possibilité d'enlever l'auto-protection de la sirène extérieure est depuis le menu "Mes équipements" > "Sirène extérieure".
Si les...
Nouvel utilisateur de home alarm, la caméra a fonctionné normalement pendant une semaine. Brutalement, sans aucune intervention de ma part, un message m'a averti d'un problème...