Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Xavier R.

Membre depuis le 02/12/2018

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Création compte impossible malgré suppression du précédent ?

    Bonjour, Suite à la reprise de l’alarme du précédent propriétaire, et à la suppression de son compte, le portail alarmsomfy n'arrive pas à trouver ma centrale sur le réseau...
    Xavier R.
    Xavier R.

    Xavier R.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Consultations
    consultée 136 fois
    Nombre de réponses
    7 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Xavier R.
    Date
    8 décembre 2018
    il y a environ 7 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    5000 / 5000
    points
    Très bien ! Bon WE !
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

  • Nouveau compte alarme suite déménagement ?

    Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipé d'une alarme SOMFY, l'ancien propriétaire avait créer son compte alarme. Comment je peux faire pour créer le mien maintenant...
    Xavier R.
    Xavier R.

    Xavier R.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Consultations
    consultée 88 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Xavier R.
    Date
    2 décembre 2018
    il y a environ 7 ans
    question
    q
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Xavier, Je vous confirme la suppression du compte lié à la centrale 588137. Vous pouvez dès maintenant créer un nouveau compte. Bonne journée.
    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
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