Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je suis l'heureux propriétaire d'un système Somfy protect et d'une tahoma sur un maison récente depuis 6mois.
J'ai mis en place scénario avancé pour départ et arrivée...
Bonjour Jérôme
Oui, j'ai moi même parfois des problèmes identiques mais jamais plus de 20/30 secondes de décalage.
Si vous avez le n° du ticket, ça aiderait peut-être un...
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivite. Mais il ne détecte aucun de mes volets somfy ou velux, ni la télécommande centrale. J'ai tenté des manipulations avec les...
Bonjour
Vous avez sans doute un problème de clé de sécurité IO.
Si vous avez une télécommande 2 ways qui pilote les volets, il faut transférer sa clé vers le kit de...
Bonjour,
Voilà je viens d’acquérir une TaHoma, mais comme tout le monde le sait il faut faire ces fameuses coupures de courant.
Après pas mal d’heures passer ici à trouver...
Bonjour Arthur
Le réglage est différent en fonction du modèle de motorisation IO.
Si vos motorisations sont des RS100 (ça semble être le cas au vu des télécommandes), il...
Bonjour,
j'ai une Tahoma depuis 3 ans, et un portail exavia 500, auparavant j'avais réussi à apparirer les 2 pour pouvoir ouvrir on portail à distance pour mon fils handicapé...
Bonjour Carine
La motorisation Exavia est-elle toujours présente dans la configuration du TaHoma ?
De plus, avez-vous réinitialisé l'Exavia et supprimé les télécommandes...
Bonjour,
Depuis quelques temps toujours vers la même heure quand je demande sur l'application tahoma la fermeture de mes volets (6 appareils) je reçois une notification...
Bonjour Angélique
Même si ça a toujours bien fonctionné, éloignez le TaHoma de toutes sources perturbatrices comme box internet, tv, pc, relais wifi ....
Bonne journée !
Bonjour
Appuyez sur la touche “SET” jusqu’à l’extinction de la lampe (7 s).
Ceci provoque l’effacement de l’auto-apprentissage et le retour aux valeurs par défaut de tous...
Bonjour, J'ai acheté d'occasion un ensemble de moteurs pour portail battant Passeo 800. J'ai 2 télécommandes et j'envisage de prendre un clavier RTS mais je me pose la question...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines je n'avais plus accès à ma centrale Protexial via mon smartphone.
Après avoir suivi l'ensemble des démarches, ouvertures des ports..., j'ai...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines je n'avais plus accès à ma centrale Protexial via mon smartphone.
Après avoir suivi l'ensemble des démarches, ouvertures des ports..., j'ai...
Bonjour, J'ai acheté d'occasion un ensemble de moteurs pour portail battant Passeo 800. J'ai 2 télécommandes et j'envisage de prendre un clavier RTS mais je me pose la question...