Ma TaHoma Switch ne commande pas mes volets roulants pilotés par Smoove Origin RTS ?

Bonjour

Comment avez-vous associé les RTS ?

Bonjour Jean-Luc,

Sur l'application TaHoma :

• Ajouter un équipement -> Fenêtres et protection solaire
• Quel type d'ouvrants ? Volets
• Quel type de volet ? Volets
• Quel point de commande ... ? Somfy Smoove
• Scan du QR code de la commance Smoove RTS
• Sélection du mode RTS
• Appuie sur le bouton "PROG" à l'arrière jusqu'à l'association

et au moment de tester l'équipement, rien ne fonctionne.

Merci.

Bonjour

Il faut passer le Qr code en cliquant en bas sur "QR code absent ou invalide", après avoir choisi RTS, appuyer sur "Prog "de la télécommande jusqu'au mouvement du tablier.

Même constat.
Je vais essayer de réinitialiser un volet RTS pour voir.
Je vous tiens au courant.
Merci,
Stéphane.

Re-bonjour Jean-Luc,

Après avoir réinitialiser un volet RTS même constat (avec ou sans QR code au moment de l'association dans l'appli TaHoma).

Merci,
Stéphane.

Bonjour Stéphane

Est-ce que vous connaissez la référence des motorisations RTS ?

J'ai retrouvé une notice Oximo RTS dans mes papiers mais celà reste à confirmer avec mon installateur.

Problème résolu.
Désolé de vous avoir dérangé pour rien.

Solution trouvé sur le forum:
https://forum.somfy.fr/questions/2725322-volet-solaire-rts-pris-charge-tahoma-switch

Effectivement j'appuyais pas assez longtemps ou trop longtemps pour l'appareillage.
Il faut effectivement appuyer 3s uniquement sur le bouton "PROG".

Merci encore,
Stéphane.

Bonjour Stéphane

Vous ne dérangez pas, le forum est fait pour ça !
Ravis que tout fonctionne pour vous.

Bonne journée !

Bonjour,

Je suis désolé de poster ceci sur ce sujet là, il s’agit d’un problème qui se rapproche du sujet, mais pas exactement :
Lorsque j’essaie de poser une question me rejoint, on me redirigé vers l’identification, et l’identification bug à chaque fois, alors que je suis déjà identifié sur le forum.
C’est un problème récurrent temps-ci avec Sophie et moi.
alors voilà, ma TaHoma arrive à piloter un volet roulant. Lorsqu’il est juste à côté, elle pilote, le volet roulant qui a l’autre bout de de la maison, mais si j’éloigne la tome de ce volet en question qu’elle a du mal à piloter, cela Pensez-vous que ça vient de la sensibilité de la Cellule RTS ?
Si ma garantie est encore en cours, puis-je faire marcher la garantie? la panne doit-elle être validée par un technicien chez vous, car ça m’est déjà arrivé? Le technicien avait dit que ce n’était pas le moteur moteur ni la cellule puisque ça marche avec la télécommande.

Bonjour Sébastien A.

D'abord le forum est temporairement fermé aux nouvelles questions pour cause de maintenance.

Ensuite, je vous conseille de supprimer le volet et de le réenregistrer. Si ça ne fonctionne pas mieux, décrivez l'environnement qui se trouve autour de ce volet.

Bonne journée !

Bonjour, je rejoins ce topic car j'ai un probleme similaire.
Apres avoir installé Tahoma Switch et avoir appairé mon alarme Somfy Protect, je n'arrive pas à lier mes volets roulants (RTS).
Je suis la procédure jusqu'a l'appairage et au moment du test, comme au dessus, rien ne se passe.
Dois je essayer avec la double coupure? J'ai 8 volets a associer et n'ai pas d'interrupteur electrique a chaque volet donc si je peux éviter d'y mettre les mains.
Merci
Pascal

Bonjour Jean Luc et merci pour l'aide .
Malheureusement la resynchronisation de la Switch n'a rien réglé, échec du test.

Bonjour Pascal

Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le passage d'un Yellow.

Bonne journée !

Bonjour Jean Luc et merci encore
Voici mon pin : 2058-1888-2474 si un yellow peut jeter un oeil.
Bonne journée également

Bonsoir Vanessa et merci de l'intérêt porté à mon problème.
Je viens de réessayer mais toujours pareil, tout semble fonctionner, l'appli se connecte a mon volet mais quand arrive le test de validation ça ne fonctionne pas
Quand vous parlez de remise a zéro des moteurs c'est la fameuse double coupure 2/8/2s ?
Je vais tenter avant d'appeler ce numéro surtaxé.

Bonjour Pascal

La procédure stricte dont parle Vanessa est celle-ci: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Faites bien attention à ce qui est écrit en rouge à 0:28 !

Bonne journée !

Bonjour Pascal

Futurol est le fabricant des menuiseries, Somfy ne fabrique que le moteur. Pour connaître sa référence, il faut très souvent le sortir du tube.
Pour l'association, passez le qrcode; voyez ma réponse plus haut à ce sujet.

Bonne journée !

Oui je comprends bien et doute aussi du coup.
Pourtant le site futurol.com le prétend bien. Les micro modules y ressemblent a s'y méprendre (rouges pour rts), le fonctionnement, les appairages, réglages de courses, la télécommande multicanal, tout fonctionne comme Somfy, et même tahoma reconnaît les moteurs, semblent s'y connecter mais sans les commander.
Étrange, y aurait il une surcouche futurol dans le protocole?
Je leur ai envoyé un mail, on verra semaine prochaine, en espérant qu'ils soient réactifs.
A suivre donc
Merci Jean-Luc

Bonjour,
Très bons contacts avec Futurol a plusieurs reprises.
Malheureusement après envoi d'une photo de l'étiquette de mon volet pour références, mais volets sont l'ancienne génération non compatible tahoma alors que les nouveaux le sont.
Je suis dégoûtés, car quasiment tout fonctionne comme les smoove rts (réglages, appairages, multicanaux...), les moteurs sont reconnus mais non activables.
Et aucun moyen (dixit) de les domotiser.
Merci quand même, top ce forum
Si ça peut servir a d'autres

Merci Pascal de ce retour et désolé pour vous !

Bonne journée !