Ma TaHoma Switch ne commande pas mes volets roulants pilotés par Smoove Origin RTS ?

Bonjour

Comment avez-vous associé les RTS ?

Bonjour Jean-Luc,

Sur l'application TaHoma :

• Ajouter un équipement -> Fenêtres et protection solaire
• Quel type d'ouvrants ? Volets
• Quel type de volet ? Volets
• Quel point de commande ... ? Somfy Smoove
• Scan du QR code de la commance Smoove RTS
• Sélection du mode RTS
• Appuie sur le bouton "PROG" à l'arrière jusqu'à l'association

et au moment de tester l'équipement, rien ne fonctionne.

Merci.

Bonjour

Il faut passer le Qr code en cliquant en bas sur "QR code absent ou invalide", après avoir choisi RTS, appuyer sur "Prog de la télécommande jusqu'au mouvement du tablier.

Même constat.
Je vais essayer de réinitialiser un volet RTS pour voir.
Je vous tiens au courant.
Merci,
Stéphane.

Re-bonjour Jean-Luc,

Après avoir réinitialiser un volet RTS même constat (avec ou sans QR code au moment de l'association dans l'appli TaHoma).

Merci,
Stéphane.

Bonjour Stéphane

Est-ce que vous connaissez la référence des motorisations RTS ?

J'ai retrouvé une notice Oximo RTS dans mes papiers mais celà reste à confirmer avec mon installateur.

Problème résolu.
Désolé de vous avoir dérangé pour rien.

Solution trouvé sur le forum:
https://forum.somfy.fr/questions/2725322-volet-solaire-rts-pris-charge-tahoma-switch

Effectivement j'appuyais pas assez longtemps ou trop longtemps pour l'appareillage.
Il faut effectivement appuyer 3s uniquement sur le bouton "PROG".

Merci encore,
Stéphane.

Bonjour Stéphane

Vous ne dérangez pas, le forum est fait pour ça !
Ravis que tout fonctionne pour vous.

Bonne journée !

Bonjour,

Je suis désolé de poster ceci sur ce sujet là, il s’agit d’un problème qui se rapproche du sujet, mais pas exactement :
Lorsque j’essaie de poser une question me rejoint, on me redirigé vers l’identification, et l’identification bug à chaque fois, alors que je suis déjà identifié sur le forum.
C’est un problème récurrent temps-ci avec Sophie et moi.
alors voilà, ma TaHoma arrive à piloter un volet roulant. Lorsqu’il est juste à côté, elle pilote, le volet roulant qui a l’autre bout de de la maison, mais si j’éloigne la tome de ce volet en question qu’elle a du mal à piloter, cela Pensez-vous que ça vient de la sensibilité de la Cellule RTS ?
Si ma garantie est encore en cours, puis-je faire marcher la garantie? la panne doit-elle être validée par un technicien chez vous, car ça m’est déjà arrivé? Le technicien avait dit que ce n’était pas le moteur moteur ni la cellule puisque ça marche avec la télécommande.

Bonjour Sébastien A.

D'abord le forum est temporairement fermé aux nouvelles questions pour cause de maintenance.

Ensuite, je vous conseille de supprimer le volet et de le réenregistrer. Si ça ne fonctionne pas mieux, décrivez l'environnement qui se trouve autour de ce volet.

Bonne journée !