Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
J'ai besoin de votre aide pour supprimer un module RTS extérieur de mon app TAHOMA.
Ce module me servait pour commander la motorisation de mon portail DI.... mais...
Bonjour,
Les ports rj45 de ma tahoma V1 ont cramé lors d'un orage.
J'ai réussi à en retrouver une neuve. elle est branchée et sur le réseau.
Je ne sais en revanche pas...
Bonjour Franck
Non, pour que Nicolas puisse vous aider, il faut que la nouvelle box soit connectée et configurée avec une adresse mail différente de l'ancienne. Vous devez...
Bonsoir,
J'ai besoin de votre aide pour supprimer un module RTS extérieur de mon app TAHOMA.
Ce module me servait pour commander la motorisation de mon portail DI.... mais...
Bonjour,
Je suis électricien professionnel et je dois installer chez un client une motorisation de portail battant Somfy Axovia 3S io réf. 1216596, équipée d’une Control Box...
Bonjour
Les deux solutions se valent sauf que la 1841143 est le boîtier électronique seul, sans télécommandes. La référence 1841140 correspond à une version avec deux...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...
Bonjour Raphaël D.
Le pin du kit n'est pas bon sur le premier digit.
Nous ne connaissons pas les délais d'intervention des techniciens au téléphone.
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...
Bonjour Raphaël D.
A qui est-ce que vous avez demandé ?
Pour avoir l'aide d'un Yellow ici sur le forum, il faut laisser le pin des deux box et patienter. Le délai est...
Bonjour
Débranchez le TaHoma.
Relancez votre box internet.
Patientez 10 minutes et rebranchez le TaHoma.
Si le problème persiste, est-ce que la box apparaît connectée ou...
Bonjour,
Bonsoir
Vous pouvez pas me donner la référence exacte de la télécommande qu’il me faut pour ce moteur Dexxo Pro 800 io type 5067577 A porté garage sectionnel...