Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite installer un IZYMO ON/OFF pour éclairage et malgré toutes les infos que j'ai pu avoir, c'est flou...
Je dispose d'un interrupteur simple allumage avec...
Bonjour,
Je viens de faire installer un visiophone v500 pro io connect, mac 0076B11FA97C, fin avril. Je n'arrive pas à accéder sur smartphone Android au photos et vidéos...
Bonjour,
Je rencontre un problème j'ai fait deux scénarios différents mais Alexa n'arrive pas à les différencier ce sont des scénarios manuels très simple fermer les volets ou...
Bonjour, mon ancien moteur Freevia 300 remplacé il y a 10 ans faisait disjoncter le tableau. J'ai donc commandé un moteur de remplacement. Au moment de l'installer, j'ai pu voir...
Bonjour
Ou avez-vous passé la commande ?
Il fallait ne commander que le boitier :
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-280-300-600.html
Bien sûr que le...
Bonjour,
J'ai la possibilité d'acheter d'occasion une caméra outdoor mais je n'arrive pas à déterminer sans la boîte si c'est une 1 ou une 2.
Qu'est ce qui les différencie, à...
Bonjour
La Outdoor 1 est obsolète.
La Outdoor 2, permet la distinction entre un individu, un animal et un véhicule, cette caméra extérieure vous permet de ne détecter que ce...
Bonjour,
régulièrement (1 à 2 fois semaines) ma tahoma ne donne pas l'ordre pour ouvrir ou fermer mes volets somfy
elle est programmée avec l'option de + ou - 15 minutes...
Bonjour
Déplacez le TaHoma en l'éloignant de toutes sources radio telles que tv, pc, box internet, relais wifi, pont hue ....
Parfois, 10 ou 20 cm suffisent.
Bonne journée.
Bonjour,
Lorsque j'avais un programme tahoma by somfy sur PC je pouvais programmer même mes scénario. Aujourd'hui sur smartphone, je ne sais pas faire. Pouvez vous m'aider ou...
Bonjour
Il n'y a plus d'interface web.
Pour créer un scénario, cliquez sur ">" en bas, puis "Créer un nouveau scénario", "Créer mon propre scénario" et choisissez l'une des...
Bonjour,
Mes volets étaient connectés sur ma TaHoma switch.
Suite à un déménagement, je les ai supprimé.
Je viens de revenir dans le logement et je n’arrive pas à les...