Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Mail facture
Bonjour, Je vous contacte car votre service me demande de renvoyer la facture d'achat concernant un link défectueux, je ne trouve pas cette adresse mail. Merci, -
Comment démonter cette partie du volet ?
Bonjour, je souhaite changer le condensateur de mon volet roulant. J'ai réussi à enlever le côté opposé mais je ne comprends pas comment enlever du côté du moteur. Je ne... -
Clé d’assemblage visiophone v500 connect
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition du visiophone somfy v500 Connect. Malheureusement à l’installation les artisans ont jeté la clé d’assemblage. Est-il possible de... -
Contacteur jaune Intellitag?
Bonjour, Ayant perdu le petit capuchon en caoutchouc jaune à l'intérieur d'un Intelitag suite à un déménagement, celui-ci n'appuie plus sur le contacteur et ne fonctionne... -
Tahoma elixo smart communication
Bonjour, Je possède un moteur de portail coulissant Elixo Smart, et une box Tahoma Switch Le controle de tous mes équipements fonctionne parfaitement avec l'appli sauf le... -
Pourquoi dois-je rester appuyer sur le bouton monter
Bonjour, J’ai réussi plus ou moins à à les paramétrer ma télécommande io du volet électrique mais je suis obligé de rester appuyer sur le bouton ou bas pour monter ou... -
Je ne sais plus commander mes volets avec alexa ?
Bonjour, Bonjour, voici mon problème depuis quelques jours. Quand je commande à Alexa l'ouverture de tel ou tel volley Alexa me répond OK mais le volet ne s'ouvre pas. J'ai... -
Comment supprimer les volets existants qui réapparaissent y compris après réinitialisation ?
Bonjour, Impossible de supprimer mes volets appairés. Mon code pin box est 2105-5582-8782 Tous les volets sont à supprimer. Merci de votre aide -
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Déménagement, transfert de compte
Bonjour, avec l'ancien propriétaire de mon nouveau logement, nous essayons de transférer le compte vers mon adresse email. J'ai créé un compte sur somfy.fr et de son compte, il...
