Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Bientôt passage à la fibre pour mon réseau internet donc changement de box internet orange qu'elle manipulation je vais devoir effectuer pour remettre le nouveau...
Bonjour Jacky
Je ne comprends pas trop ta réponse :"dans l'application Tahoma utiliser la procédure de changement de WIFI." ?
Sur un changement de box, comme déjà...
Bonjour,
Ma prise IO est détectée car hors portée par la Tahoma.
J'ai tenté de la désinstaller sans résultat.
J'ai tenté une réinitialisation de la prise, idem, pas de...
Bonjour
Il y a peut-être une perturbation radio temporaire dans votre environnement. Essayez la prise plus près du TaHoma, ou éloignez le TaHoma de toutes sources...
Bonjour,
J'ai installé un moteur RMS 2000 (kit) sur un volet roulant de 240 cm. Le courant arrive bien sur la boite de dérivation (testé au voltmètre). Par contre, quand je...
Bonjour
Pour affecter la télécommande, coupez le courant sur le moteur et uniquement sur un moteur. Dans les deux minutes qui suivent, appuyez simultanément sur "Montée" et...
Bonjour,
J'ai un problème depuis quelques jours avec l'adresse ip du transmetteur. l'ip change au bout de quelques heures après la réinitialisation pour devenir 192.232.x.xxx...
Bonjour,
Nous avons une alarme protexiom avec un clavier alphanumérique uniquement (pas de LCD) ni de télécommande.
Depuis quelques jours nous n'arrivons plus a activer...
Bonjour
Connectez-vous sur la console pc de votre alarme en mode installateur. Allez dans la liste des éléments et supprimez le clavier. Essayez ensuite de le réassocier...
Bonjour,
J'ai changé de box et suis passée sur la Freebox. J'étais auparavant sur Bbox fibre.
Au passage vers Freebox j'ai voulu ouvrir mes ports pour l'accès au travers de...
Bonjour Cécile
Si vous n'avez pas accès aux paramètres des ports, il faut attendre l'intervention d'un Yellow. Il vous contactera ici sous quelques jours.
Bonne journée !
Bonjour la communauté,
Je viens d’emménager récemment dans ma nouvelle maison que j'ai équipé en SOMFY (volets, portail, visiophone). Tout va bien sauf pour la mise à jour du...
Bonjour,
J'ai changé de box et suis passée sur la Freebox. J'étais auparavant sur Bbox fibre.
Au passage vers Freebox j'ai voulu ouvrir mes ports pour l'accès au travers de...
Bonjour
Connectez vous sur le serveur Somfy en mode "utilisateur" et vérifiez que ce sont les bons ports qui y sont déclarés"
Le serveur, c'est en fonction de votre centrale...
Bonjour,
Nous avons une alarme protexiom avec un clavier alphanumérique uniquement (pas de LCD) ni de télécommande.
Depuis quelques jours nous n'arrivons plus a activer...
Bonjour Cécile
Même si le système ne vous le demande pas, remplacez les 4 LR20 de la centrale par des piles de marque et de bonne qualité.
Bonne journée !
Bonjour, j'ai toujours le message "perte de liaison " sur le programme 5 et le voyant orange clignote toujours. J'ai changé les 4 piles de la sirène extérieure sans succès...
Bonjour Dominique
Même si vous n'avez pas de "défaut piles", remplacez les 4 LR20 du transmetteur par des piles de marque et de bonne qualité. Qu'en est-il ?
Bonne journée !