Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...
Bonjour Michel
Quel est votre opérateur ?
Postez s'il vous plait, une copie d'écran du "Réglage de l'interface, du "Réglage réseau" faite depuis la console PC en mode...
Bonjour,
Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...
Bonjour,
Je suis équipée de 8 ampoules Eglo dans mon salon et 2 appliques de la même marque dans la cuisine.
J’aimerai piloter ces éclairages avec ma box switch mais...
Bonjour,
Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...
Bonjour,
Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...
Bonjour Aurélien
La Protexiom est garantie 5 ans. Au delà Somfy ne pourra que vous proposer une migration (payante) vers un nouveau modèle.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai deux télécommandes qui pilote 2 volets roulants ,en voulant les dissocier J'ai vidé la mémoire d'une télécommande l'autre télécommande pilote encore les deux...
Bonjour,
J'essaie de configurer l'accès à ma centrale à distance sans succès..
j'ai bien suivi les instructions de la vidéo somfy: https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour Maher
Sur le "Réglage réseau" sur "Nom Netbios", laissez le défaut "ALARMESOMFY"
Passez le DNS Primaire à 8.8.8.8 et le secondaire à 8.8.4.4
Sur le "Réglage de...
Bonjour,
Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...
Bonjour,
J'essaie de configurer l'accès à ma centrale à distance sans succès..
j'ai bien suivi les instructions de la vidéo somfy: https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour,
J'essaie de configurer l'accès à ma centrale à distance sans succès..
j'ai bien suivi les instructions de la vidéo somfy: https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour Maher R.
Il n'y a pas de problème avec le serveur Somfy.
Si vous ne me fournissez pas ce que je vous demande, je ne peux rien faire vous.
Bonne journée !