Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d’installer un visiophone Somfy V500 io pro Connect .
Lorsqu’une personne sonne sur la platine de rue, je reçois bien les notifications, et le téléphone...
Bonjour Philippe
Chez moi, le téléphone sonne à tous les coups, que je sois chez moi ou pas. Votre problème est peut-être lié au temps de réponse de votre installation...
Bonjour,
Quel composants électronique changer sur la carte pour réparer?
Le relais commande moteur s’enclenche et se coupe ( ouverture saccade des battants)
Merci.
Merci,
Bonjour
Comment doit-on comprendre vos propos ? Vous voulez revendre quelque chose qui ne fonctionne pas ?
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour,
Je voulais programmer une télécommande,j'ai dû faire une fausse manipulation et l'application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne...
Bonjour
Si la fausse manipulation a consisté à une raz de la motorisation alors oui, c'est normal qu'il n'y ait plus de communication et dans ce cas, il faut supprimer la...
Bonjour,
Je voulais programmer une télécommande,j'ai dû faire une fausse manipulation et l'application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne...
Bonjour
Essayez de déplacer le TaHoma. Le protocole io est parfois capricieux.
Si ça ne change rien, essayez en remplaçant le câble d'alimentation du TaHoma.
Enfin si...
Bonjour,
Je voulais programmer une télécommande,j'ai dû faire une fausse manipulation et l'application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne...
Bonjour,
J'ai une installation de plusieurs BSO avec télécommandes Situo Variation II, l'ensemble date de 2021.
Depuis 2 ans, je rencontre des difficultés sur 1 des BSO...
Bonjour Vincent
Ce n'est pas évident !
Appuyez sur montée ou descente de la télécommande. Si vous entendez une sorte de claquement et que rien ne bouge, c'est le frein. Mais...
Bonjour,
j'ai une Tahoma Premium que je commande avec la nouvelle appli « TaHoma » (plus d'accès à l'interface web). Je souhaite maintenant transférer les clés sur un nouveau...
Bonjour Donovan L.
Vous pouvez créer une adresse mail temporaire pour la deuxième box, le temps du transfert. Un Yellow pourra vous remettre l'ancienne après.
Bonne journée.
Bonjour,
Je voulais programmer une télécommande,j'ai dû faire une fausse manipulation et l'application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne...
Bonjour,
j'ai une Tahoma Premium que je commande avec la nouvelle appli « TaHoma » (plus d'accès à l'interface web). Je souhaite maintenant transférer les clés sur un nouveau...
Bonjour Donovan L.
Dès lors que vos 2 box sont en ligne, vous pouvez transférer la clé io du V1 vers le V2. Vous pourrez ainsi récupérer vos éléments IO. Pour le reste, RTS...