Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai acheté un « Pack alarme Somfy Protexiom Ultimate GSM » neuve l’année dernière. Je viens d’installer l’alarme cette semaine suite à mon déménagement.
Je rencontre...
Bonjour,
Je viens d’acheter une commande connexoon d’occasion.
Après avoir creer un compte et associer la commande à mon compte, je n’arrive à détecter mes volets (velux...
Bonjour Ludovic
C'est donc une box 3S RTS, non compatible avec la box Connexoon. Il faut une box TaHoma ou le Kit de connectivité Orange.
Bonne journée !
Bonjour,
Je viens d’acheter une commande connexoon d’occasion.
Après avoir creer un compte et associer la commande à mon compte, je n’arrive à détecter mes volets (velux...
Bonjour à tous
Tout est dans le titre…
1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc
2/connexion au site Internet...
Bonjour Maud
Est-ce que vous êtes certaine de l'adresse IP donnée par le code 780 au clavier lcd ?
Si oui, suivez les instructions contenues dans ce post pour...
Bonjour,
Je vais déménager . Je laisse ma Tahoma dans le logement . comment faire pour me désactiver et reconnecter le nouveau propriétaire sur la box.
Merci de votre...
Bonjour,
Après une ré-init de mon volet Somfy (coupure électrique 2s, on 7s, coupure 2 s puis elec on), j'ai pu régler la fin de course haut mais pas la fin de course basse...
Bonjour
Est-ce que vous avez fait ce que je vous ai demandé plus haut ?
Si oui et qu'il n'y a pas de réaction, essayez ceci:
° Coupez le courant quelques secondes
°...
Bonjour,
j’ai un micro module pour volet roulant réf 2401162 que je contrôle avec la Tahoma . Savez vous quel interrupteur je peux mettre en façade ?(si possible pas un manuel...
Bonjour
Un Smoove filaire référence SO1800508
Si vous souhaitez un montage en saillie, il faut le boitier référence: SO9019971.
Il existe plein d'autres inverseurs...
Bonjour,
Après une ré-init de mon volet Somfy (coupure électrique 2s, on 7s, coupure 2 s puis elec on), j'ai pu régler la fin de course haut mais pas la fin de course basse...
Bonjour,
J’ai acheté un « Pack alarme Somfy Protexiom Ultimate GSM » neuve l’année dernière. Je viens d’installer l’alarme cette semaine suite à mon déménagement.
Je rencontre...
Bonjour Olivier
L'application mobile est mal paramétrée.
L'url doit être: zitoune.alarmesomfy.net
Si ça ne marche pas, testez l'ouverture des ports à l'aide de cet outil...
Bonjour à tous
Tout est dans le titre…
1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc
2/connexion au site Internet...