Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Vente Tahoma, passage au kit de connectivité
Bonjour, je viens de vendre ma box Tahoma, pour passer au kit de connecté qui est amplement suffisant pour mes 7 volets roulants. Sauf que je n'arrive pas a les appairer...Donc pas de télécommande 2 way ! Maleureusement, il va falloir réinitialiser chaque volet un par un pour faire sauter la clé IO. https://www.somfy... -
probleme de connexion à distance de mon alarme
Bonjour, Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...Pouvez-vous faire le test également sur le port 443. Oui c'est normal que l'adresse soit différente. Autres questions: Avec quel code tentez vous la connexion à distance... -
Vente Tahoma, passage au kit de connectivité
Bonjour, je viens de vendre ma box Tahoma, pour passer au kit de connecté qui est amplement suffisant pour mes 7 volets roulants. Sauf que je n'arrive pas a les appairer...Qu'est-ce que vous avez comme télécommandes ? -
Salut à tous Il faudrait vraiment faire un bétisier !
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code PIN est correct mais votre box est déjà activé
Bonjour, Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée...Bonjour Laissez ici le pin de la box et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Vente Tahoma, passage au kit de connectivité
Bonjour, je viens de vendre ma box Tahoma, pour passer au kit de connecté qui est amplement suffisant pour mes 7 volets roulants. Sauf que je n'arrive pas a les appairer...Bonjour Il faut transférer la clé de sécurité IO du TaHoma vers le kit de connectivité. Bonne journée ! -
probleme de connexion à distance de mon alarme
Bonjour, Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...Bonjour Quel est le modèle de votre box internet ? Postez une copie d'écran de l'ouverture des ports 80 et 443 Testez l'ouverture des ports avec cet outil (sans toucher à... -
probleme de connexion à distance de mon alarme
Bonjour, Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...Bonjour Sur le "Réglage réseau", il faut décocher la case "Activer DHCP". Vérifier que l'adresse IP indiquée, correspond bien à celle de l'ouverture des ports 80 et 443 sur... -
probleme de connexion à distance de mon alarme
Bonjour, Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...Votre réponse suggère que vous ne l'avez pas fait. Pouvez-vous poster une copie d'écran du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface" en mode installateur depuis... -
Le code d'accès sur alarmsomfy.eu et l'application IOS sont différents?
Bonjour, J'ai changé mes codes d'accès de mon alarme Protexiom GSM via 'mon nom' alarmsomfy.eu - utilisateur, créé une nouvelle carte d'authentification et mis à jour ces...Bonjour Est-ce que vous avez vidé le cache de votre navigateur, ou utilisé un autre navigateur ou un autre appareil ?
