Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le voyant de ma Tahoma reste vert depuis plus d’un an malgré des reset comme le préconise la procédure
Mon code pin 1217-5362-6102
Je n’arrive pas à me connecter à...
Bonjour,
Cette communication est-elle toujours d'actualité ?
https://www.somfy.fr/information-qualite-sur-nos-packs-alarme-protexiom
Quid d'une alarme encore sous...
Bonjour,
Le voyant de ma Tahoma reste vert depuis plus d’un an malgré des reset comme le préconise la procédure
Mon code pin 1217-5362-6102
Je n’arrive pas à me connecter à...
Bonjour Cyril
Bonjour
Si vous avez une télécommande Serenity (blanche), appuyez sur la touche "Maison barrée".
Sinon, ou si ça ne change rien, attendez le contact d'un...
Bonjour,
Cette communication est-elle toujours d'actualité ?
https://www.somfy.fr/information-qualite-sur-nos-packs-alarme-protexiom
Quid d'une alarme encore sous...
Bonjour,
Cette communication est-elle toujours d'actualité ?
https://www.somfy.fr/information-qualite-sur-nos-packs-alarme-protexiom
Quid d'une alarme encore sous...
Bonjour Jérémie
Si vous avez quelques notions d'informatique réseau, il est en effet possible pour vous de ne pas réinitialiser la carte IP.
Juste avant le changement de box...
Bonjour,
Cette communication est-elle toujours d'actualité ?
https://www.somfy.fr/information-qualite-sur-nos-packs-alarme-protexiom
Quid d'une alarme encore sous...
Bonjour Jérémie
C'est toujours d'actualité.
Si vous avez une alarme sous garantie, et qu'elle n'est pas dépannable une solution vous sera proposée par Somfy. Quel est le...
Bonjour,
j'ai un écran noir sur mes 2 patines intérieures, j'imagine que c'est la camera de la platine Front qui pose problème. J'aimerais la changer et en trouver une pour...
Bonjour
Ce visiophone n'est plus commercialisé depuis longtemps. Vous ne trouverez aucune pièce.
Si Richy passe par ici il vous proposra peut-être un dépannage. ( https...
Bonjour,
J'ai finalement réussi à appairer la box Tahoma avec Google Home.
J'ai accès individuellement à mes VR
Mais je ne peux pas importer les scénarii
Est-ce possible...
D'acoord mais est-ce que vous avez créé des scénarios dans lesquels figurent tous les volets ?
Quelle phrase prononcez-vous et que vous répond Google ?
Bonjour,
J'ai finalement réussi à appairer la box Tahoma avec Google Home.
J'ai accès individuellement à mes VR
Mais je ne peux pas importer les scénarii
Est-ce possible...
Bonjour,
J'ai finalement réussi à appairer la box Tahoma avec Google Home.
J'ai accès individuellement à mes VR
Mais je ne peux pas importer les scénarii
Est-ce possible...