Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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dissocier un équipement suite à changement de propriétaire
Bonjour, Équipement connected radio thermostat Code pin 1724-0711-1324 Ancien propriétaire. Merci,Bonjour Un Yellow reviendra vers vous sous peu pour votre demande. Mais attention, jamais de piles rechargeables dans ce type d'appareil. Bonne journée ! -
panne sur ELIXO 500 3S io
Bonjour, j'ai fait installé un ELIXO 500 3S io , il y a à peine 6 mois , la société qui me l'a installé , a déjà changer la carte électronique mais rien n'y fait , elle doit me...Bonjour Eric Je vous parle du poussoir intérieur. Bonne journée ! -
Pille centrale protexium
Bonjour, Je dois changer les pillés de ma centrale protexium tout les 3 mois est-ce-que c'est normal ? Merci pour vos réponses...Bonjour Frédéric Généralement vous avez une réponse dans les 5 jours ouvrés. Bonne journée ! -
Connexion à Somfy Connect impossible ?
Bonjour, Je tente de me connecter avec mon identifiant sans succès malgré plusieurs réinitialisation de mot de passe. Je rencontre toujours un message d'erreur lors de la...Bonjour Il n'y a pas d'interface pc pour le kit de connectivité. Il n'y a que l'application mobile sur téléphone et/ou tablette. Bonne journée ! -
panne sur ELIXO 500 3S io
Bonjour, j'ai fait installé un ELIXO 500 3S io , il y a à peine 6 mois , la société qui me l'a installé , a déjà changer la carte électronique mais rien n'y fait , elle doit me...Bonjour Eric C'est soit le boitier électronique qui dysfonctionne, soit le poussoir. Quand ça ne marche pas, shuntez le contact au niveau du poussoir et voyez ce que ça donne... -
Connexion à Somfy Connect impossible ?
Bonjour, Je tente de me connecter avec mon identifiant sans succès malgré plusieurs réinitialisation de mot de passe. Je rencontre toujours un message d'erreur lors de la...Bonjour Avec quoi essayez-vous de vous connecter ? Par quel moyen ? -
Moteur Solus radio bloqué en haut ?
Bonjour, Mon moteur Solus radio était bloqué en butée haute et faisait un bruit de ronronnement à chaque sollicitations de la télécommande. J'ai donc sorti le moteur du tube...Bonjour C'est peu pour ce type de moteur. Il y a peut-être un problème avec l'électrofrein. Si c'est ça, ça va se reproduire et ça ne se répare pas ! Bonne journée ! -
Interface PC Protexiom inaccessible
Bonjour, Je n'ai plus accès à l'interface PC pour mon alarme Protexiom. J'ai suivi le tuto pour réinitialiser le module IP mais sans succès. L'IP de la centrale a bien été...Bonjour Laurent Vous pouvez relancer la procédure mais ce n'est pas ça qui ouvrira les ports. Quelle est l'adresse IP de la centrale ? Postez une copie d'écran du réglage... -
Interface PC Protexiom inaccessible
Bonjour, Je n'ai plus accès à l'interface PC pour mon alarme Protexiom. J'ai suivi le tuto pour réinitialiser le module IP mais sans succès. L'IP de la centrale a bien été...Bonjour Laurent Point 1, oui c'est normal. Point 2, les ports sont à "huis clos", donc fermés. Ca ne peut donc pas fonctionner. Postez une copie d'écran d'écran de... -
Comment faire valoir le SAV
Bonjour, Mon module IP de ma centrale Protexiom est hS comment réparer ? Merci,Bonjour Jérôme Qu'est-ce qui vous fait dire que le module est HS ?
