Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons installé plusieurs volets roulants somfy. Nous bloquons sur un volet qui ne veut pas se réinitialiser en procédant au débranchement 3 sc et branchement 8...
Salut à tous
Oui Richy, tu a raison ça ressemble fortement à du MHouse (sous marque de Nice pour le grand public). Ca doit ressembler aux photos jointes ? Frank ?
Bonne...
Bonjour,
Nous venons d'installer un digicode Keypad 2 rts pro pour nos portes de garage.
Cela va être surprenant pour vous je pense, mais il ne fonctionne que a la nuit tombé...
Bonjour Sophie
Oui, c'est très surprenant , d'autant que le "digicode 2 rts pro" n'existe pas !
Faites des photos du digicode et précisez svp la référence de vos...
Bonjour,
je viens d'acheter une maison équipé de connexoon et mes volets se ferment a 18H ,
J'aimerai modifier le paramètrage.
mais j'ai le message "Pin correct mais box déjà...
Bonjour
Première question: Avez-vous les codes pour vous connecter sur le Connexoon ?
Sans plus de précision, la sav contactera l'ancien propriétaire pour lui demander son...
Bonjour,
L’ancien propriétaire de ma maison m’a laissé sa box Tahoma (PIN - 1227-0058-7845). Je suis déjà propriétaire d’un boîtier connexoon et j’aurai voulu activer le...
David
Lisez le post ! Vous verrez que le Service Consommateur Somfy a besoin du pin du Tahoma pour pouvoir vous aider. Alors laissez le ici et attendez d'être contacté...
Bonjour,
Après un passage d'1 an chez Bouygues, je reviens chez Free avec la Freebox Pop. Comme avec la révolution et la Bouygues, c'est encore une galère pour accéder à mon...
Yann
Commencez par faire ce que je vous ai dit plus haut. Remplacez dans l'écran le 80 par 8080 et le 443, par 4433
Il faudra peut-être relancer la Freebox.
Bonne journée...
Bonjour,
Après un passage d'1 an chez Bouygues, je reviens chez Free avec la Freebox Pop. Comme avec la révolution et la Bouygues, c'est encore une galère pour accéder à mon...
Bonjour Yann
En complément de la réponse de Jacky et pour le cas ou vous ayez une ipv4 full stack, vous ne pouvez pas avoir les ports ouverts (80 et 443) pour l'accès à...
Bonjour,
J'ai acheté un récepteur RTS pour portail afin de piloter mon portail Nice POA1.
Depuis cette installation, le gyrophare ML24 d'origine de mon portail ne clignote...
Bonjour Catherine
Vous devez pouvoir faire réparer votre boitier. Pour ça, voyez ceci: https://forum.somfy.fr/users/6899912
Application mobile ou pas, si le moteur tombe...
Bonjour,
J 'ai une alarme protextion en service depuis quelques années.
Depuis quelques semaines, on entend plus le bip triple lorsqu'on active l'alarme et rien non plus...
Bonjour
Il faut être un peu bricoleur. Un câble avec une prise jack d'un coté, branchée sur un appareil audio et les deux fils de l'autre extrémité sur les bornes du timbre...