Question en attente de réponse
Alarme Protexiom et Freebox Pop : help ?
Bonjour,
Après un passage d'1 an chez Bouygues, je reviens chez Free avec la Freebox Pop. Comme avec la révolution et la Bouygues, c'est encore une galère pour accéder à mon alarme Protexiom à distance. J'ai regardé tous vos tutos mais ça ne fonctionne toujours pas.
Je reçois internet avec la fibre, j'accède à ma centrale depuis mon ordinateur avec l'adresse IP de la centrale (192.168.1.240).
Comme nous avons la fibre nous sommes en IPV6. Nous avons fait hier la demande d'une IPV4 fullstack mais a priori ça ne sert à rien dans notre cas. (dixit support free). Les ports 80 et 443 sont bien ouverts.
Je ne sais plus quoi faire ... En pièce jointe vous trouverez toutes les captures d'écrans possible (si vous avez besoin d'autres écrans dites le moi).
Ca me saoule de devoir passer des heures à chaque fois sur ces problèmes de réglages d'alarme.
D'avance merci pour votre aide
Cordialement,
Merci,
- Yann L.
Yann L.
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour Yann
Vous avez parcouru le forum en diagonal car la réponse est toujours la même.
Il faut tester l'ouverture des ports de l'extérieure.
Cliquer sur le lien ci joint, ne touchez pas à, l'adresse IP qui s'affiche et cliquer ensuite sur ESSAI
https://yuip.org/fr/port-check
Si votre port est à Huit Clos (Fermé) alors soit vous êtes toujours en IPV6 soit il faut supprimer et refaire les règles d'ouverture.
Avec le lien ci dessous vous pouvez savoir si vous êtes toujours en IPV6.
Si ça vous indique que vous avez une IPV4 et une IPV6 c'est que vous avez une IPV4 partagée et que vous êtes limité sur l'utilisation des ports
https://test-ipv6.com/
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Yann L.
Yann L.
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Yann L.
Yann L.
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci Jean-Luc pour ta précision !
J'ai modifié (j'ai changé les ports pour l'accès Freebox en 81 et 444) et ça fonctionne !
Merci beaucoup !
- Yann L.
Yann L.
- Niveau
- 1
- 117 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour
Je rencontre un soucis sensiblement identique
Depuis le passage à la Fibre chez SFR je n'arrive plus à utiliser l'application Somfy, la puce telephonqiue dans la centrale de l'alarme ainsi que l'interface sur mon ordinateur.
Je pense au vu de vos échanges que cela doit venir des ports qui sont " huit clos " je ne sais plus quoi faire ? J'ai essayé de modifier les ports mais je ne peux en modifier qu'un seul et cela ne semble pas marcher
Merci de votre aide
- Yann L.
Yann L.
- Niveau
- 1
- 117 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci pour ce retour
Savez vous la manipulation à faire ou dois je appeler l'opérateur SFR peut être ?
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Perte alarme Protexiom apres installation fibre freebox pop
Bonjour, Installation de la fibre avec Freebox Pop aujourd'hui et perte de l'alarme Protexiom lors de la configuration ! Depuis l'essai de configuration de l'alarme, plus...- eric D.
eric D.
- Niveau
- 1
- 250 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- PROTEXION 600
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- eric D.
eric D.
- Niveau
- 1
- 250 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- PROTEXION 600
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
En effet Jean Luc, après réflexion, je dois me tromper, certainement ... car il est vrai que lors de mon 1° changement de module IP, j'avais fais un retour réglage usine avant... -
Connexion impossible à distance alors que tout fonctionne en local - alarme protexiom
Bonjour, J'utilise l'appli Somfy. Pendant longtemps l'accès en local et par internet fonctionnaient puis sans que je l'explique, je n'ai plus eu l'accès à distance. Je viens...- emmanuel D.
emmanuel D.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 62137
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 82 Route de Guines
- Ville:
- coulogne
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Freebox Pop et alarme Somfy Protexiom
Bonjour, J’ai remplacé ma Freebox révolution par une Freebox pop et depuis mon alarme Somfy protexiom ne fonctionne plus. Avec quelle application peut on modifier les ports...- Robert H.
Robert H.
- Niveau
- 0
- 25 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Robert H.
Robert H.
- Niveau
- 0
- 25 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Copie soft ou la pop n’est pas répertoriée... -
Comment reconnecter le link home alarm à la freebox pop ?
Bonjour, Suite à un changement de FAI (orange vers freebox pop) je n'arrive pas à reconnecter mon link home alarme au wifi. J'ai suivi les recommandations sur le paramétrage...- Virginie P.
Virginie P.
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
- Code postal:
- 63430
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- 63430 - LES MARTRES D ARTIERE
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Virginie P.
Virginie P.
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
- Code postal:
- 63430
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- 63430 - LES MARTRES D ARTIERE
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Jacky, Merci pour votre réponse. J'ai suivi le lien que vous m'avez envoyé et j'ai repris la procédure du début. Tout fonctionne (je n'avais pas forcé l'arrêt de... -
Problème connexion à distance alarme protexiom et Freebox delta
Bonjour, J ai une alarme somfy protexiom j ai installé l appli Somfy Je suis chez free model delta impossible de se connecter à distance En local ok . J ai essayé de...- Stiven F.
Stiven F.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 27370
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 13b rue de la Mare d aulne
- Ville:
- Le Thuit-Anger
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
-
-
- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Luc a répondu
-
- Yann L.
Yann L.
- Niveau
- 1
- 117 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Yann a répondu
-
- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Luc a répondu
-
- Yann L.
Yann L.
- Niveau
- 1
- 117 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Yann a répondu
-
- Yann L.
Yann L.
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Yann a répondu
-
- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Luc a répondu
-
- Yann L.
Yann L.
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Yann a répondu
-
- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Luc a répondu
-
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
JACKY a répondu
-
- Yann L.
Yann L.
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Yann a posé une nouvelle question
-
-
