Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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connexion à distance via l'appli en 4G impossible ?
Bonjour, J'ai lu plusieurs posts traitants du problème identique au mien, j'ai fait pas mal de manip, de reconfigurations des ports box, interfaces alarme, redémarrages, etc...Bonjour Alex Même question que Jacky avec en plus : Est-ce que ça a déjà fonctionné ? Avez-vous changé d'opérateur ? Bonne journée ! -
detecteur porte de garage 240055: pourquoi pas de statut sur application smartphone?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, l'application sur smartphone du detecteur de porte de garage 2400551me demande de remplacer les piles. Depuis que j'ai remplacé les piles il me...Très bien Gaetano, il semble qu'il y ait un problème de communication entre le capteur et TaHoma. Pouvez-vous faire en sorte que le TaHoma ne soit pas à proximité d'une TV... -
Probleme creation compte alarmesomfy.net ?
Bonjour, j'ai un problème de création de compte alarmesomfy.net . J'ai viens de racheter une maison où il y a un système d'alarme. j'ai repris à zéro le système( IP et...Bonjour Benoit Vue votre réponse, je vous laisse donc attendre d'autres avis ! Très bonne fin de journée ! -
Termostat liaison RTS avec une box tahoma
Bonjour, Les scénarios ne s'enclenchent pas à l'horaire programmé sur les termostats. J'ai vérifié l'heure des termostats et ils sont biens à l'heure, je deman à ce...Bonjour Yoann Quand vous demandez par programmation à un thermostat, qu'il fasse 21° dans une pièce à 7h00, il va de soit qu'il va déclencher le chauffage largement avant de... -
j'ai perdu ?
Bonjour, je ne me souviens plus du nom de mon sous domaine pour accéder à mon alarme. Merci,Bonjour Marc Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur... -
IP introuvable ou non modifiable ou perdue ?
Bonjour, Je n'arrive pas à modifier l'adresse IP de la centrale malgré une réinitialisation (3 fois la procédure). Sur le clavier, je retrouve bien une adresse IP mais je ne...Bonjour Sylvain Vous dîtes que vous avez exécuté la procédure de réinitialisation. Très bien, mais laquelle ? Et s'est-elle passée sans accroc ? Si le code 780 tapé en mode... -
Erreur de connexion
Bonjour, Lorsque j'essaye de me connecter il y a un message d'erreur qui s'affiche "veuillez vérifier les identifiants de votre compte somfy " pourtant j'ai un compte avec la...Bonjour Manuel Quelle box ? Si c'est une TaHoma ou Connexoon, laissez ici sans crainte le pin et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Informations et paramétrage site xxx.alarmesomfy.net?
Bonjour, J'ai installé 2 alarmes Protexiom (chez moi et chez mon père) il y a déjà un certain temps (une petite dizaine d'années) et pour y accéder à distance, j'ai "créé"...Bonjour François Il n'y a pas grand chose à paramétrer sur les comptes ! Toutefois, si vous ne vous souvenez plus des adresses mail employées, laissez ici les n° des... -
Mes cellules ne fonctionne plus quand il pleut
Bonjour, j'ai acheté un pack XL pour portail exavia, après l'installation et le réglage tout fonctionnait parfaitement cellule fermeture automatique au bout de 30 secondes mais...Bonjour Aurélien Les cellules sont-elles étanches ? N'y a t'il pas de l'eau qui rentre dedans quand il pleut ? Pouvez-vous poster des photos de l'installation. Bonne journée!
