Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis la dernière maj (juillet 24), mes programmations Smart déclenchées sur la température d'un thermostat ne fonctionnent plus. Pouvez-vous corriger ?
Ref...
Bonjour,
Ce matin, deux équipements ont disparu de mon application. J'essaie de les rajouter via tahoma by somfy mais je n'y arrive pas. Je dois aller dans reglages puis...
Bonjour,
Je souhaite désinstaller mon alarme PROTEXIOM 75 qui ne fonctionne plus depuis que je suis passé à la fibre.
La centrale émet des bip, car les piles sont HS.
Si...
Bonjour,
J'ai un système Protexiom assez complet (proche 3000€) depuis 2014. Pleinement satisfait du système et de Somfy.
Depuis quelques semaines, j'avais des problèmes de...
Bonjour Samuel
Comme déjà dit plus haut, c'est possible en intercalant un récepteur universel RTS sur la motorisation IO. Bien sûr ça a un coût.
Bonne journée.
Bonjour,
Je souhaite désinstaller mon alarme PROTEXIOM 75 qui ne fonctionne plus depuis que je suis passé à la fibre.
La centrale émet des bip, car les piles sont HS.
Si...
Bonjour Christophe
Non, aucun élément n'est compatible avec les nouvelles alarmes.
Quant à la connexion avec une box fibre, je vous conseille d'intercaler un switch...
Bonjour,
lorsque je me connecte à mon interface avec adresse mail et mdp (corrects) j'ai le message "cpnnexion impossible, une erreur s'est produite". J'ai réinstallé...
Bonjour,
Ce matin, deux équipements ont disparu de mon application. J'essaie de les rajouter via tahoma by somfy mais je n'y arrive pas. Je dois aller dans reglages puis...
Bonjour
Non, il faut savoir si ce sont des RS100 ou non.
Vous pouvez essayer ça :
Connectez-vous sur l'application puis :
"..."
"Aide & fonctions avancées"
"Fonctions...
Bonjour,
Mon alarme protexiom refonctionne depuis un rachat de carte ip ainsi que mon domaine fonctionne car j’arrive à me connecter à distance. Néanmoins je n’arrive plus à...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de volet Bubenforff équipés de moteur RU Zigbee, la procédure pour intégrer ces volets dans ma box Tahoma Switch ne fonctionne pas. Par...
Bonjour Loïc
Rien d'autre à ajouter ! Bubendorf est l'un des principaux concurrents de Somfy et je pense qu'il n-y aura jamais d'accord entre eux (aujourd'hui).
Je pense...