Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Plus accès à l'administration de l'alarme Protexiom depuis mon PC ou le téléphone, est-ce une panne de la carte réseau ?
Bonjour, Depuis quelques semaines je n'arrive plus à accéder à ma centrale Protexiom Ultimate, achetée en 2018, ni en réseau local IP ou depuis l'application Android Somfy...Bonjour Yann Utilisez le code 2480-03 Attention, votre centrale n'est pas compatible avec l'application mobile. Bonne journée ! -
supprimer compte rattaché à carte IP
Bonjour, J'ai signalé dans une question précédente que je n'avais plus accès à ma carte IP et que je ne pouvais pas faire la configuration usine. j'ai donc acheté d'occasion...Bonjour Le n° que vous fournissez ne sert à rien ! Il faut le n° de la centrale. (6 chiffres commençant par 5 ou 6). Bonne journée ! -
Connexion radiateur THERMOR à la Tahoma
Bonsoir, Je viens d'installer deux radiateur Thermor ingenio 3 et un sèche-serviette allure 3 classique, je n'arrive pas à les connecter sur la Tahoma le radiateur m'indique...Bonjour Alors dans ce cas, en effet la liste n'est pas à jour ! Laissez le pin du TaHoma ici et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Volet roulant ne répond plus ?
Bonjour, Je devais appuyer sur le bouton my afin de faire descendre mon volet J’ai procéder à une réinitialisation du moteur (débrancher 2s, rebrancher 8s, débrancher…)...Bonjour Si vous avez fait une coupure 2/8/2 sans action derrière, la mémoire de la motorisation est ouverte et en attente. C'est pour ça que rien ne fonctionne. Suivez la... -
La commande vocale avec Alexa ne fonctionne plus
Bonjour, La commande vocale avec Alexa ne fonctionne plus, manifestement depuis la dernière mise à jour Tahoma il y a 3 jours. Merci,Bonjour Dissociez et réassociez TaHoma à Alexa. Bonne journée ! -
Bonjour Quel âge le moteur? Contactez votre installateur. L'électronique est HS. Bonne journée !
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Connexion radiateur THERMOR à la Tahoma
Bonsoir, Je viens d'installer deux radiateur Thermor ingenio 3 et un sèche-serviette allure 3 classique, je n'arrive pas à les connecter sur la Tahoma le radiateur m'indique...Bonjour Vous avez déjà eu une réponse ici: https://forum.somfy.fr/questions/2608621-liste-radiateurs-thermor-compatible-tahoma Bonne journée ! -
Compatibilité kit de connectivité Somfy de chez Orange ?
Bonjour, Je recherche un renseignement technique suite à la panne de mon horloge Chronis RTS Smart de mes volets roulants sans fils Somfy de 2006 Celle-ci ne fonctionne...Bonjour Cédric D'abord un conseil, choisissez des piles de marque pour vos appareils électronique. Un changement de piles ne doit mettre HS la télécommande. Je vois que... -
peut-on duppliquer l'app tahoma sur le tél de ma femme ?
Bonjour, Est-il possible de dupliquer l'app tahoma et son contenu (scénarios, paramétrages etc) sur le tél de ma femme ? Merci par avance. Merci,Bonjour Il suffit d'installer l'application et de se connecter avec le même compte. (même adresse mail/mot de passe que sur le premier téléphone). Bonne journée ! -
intervention sur volet roulant en panne
Bonjour, J'ai acheté ma maison à Loison sur Créquoise (62990) il y a 3 ans. Elle est équipé d'un système de volets roulants électriques piloté par Chronis RTS. J'en suis très...Bonjour Vous pouvez vous inspirer de ce lien: http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&id=51021 Bonne journée !
