Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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connexion de la tahoma à mon compte
Bonsoir, J'ai crée un compte et j'ai branché au préalable ma Tahoma ancienne version pas la switch. Au moment de me connecter sur la box par somfy-connect.com, il m'est...Bonjour Il faut utiliser ce lien pour vous connecter au TaHoma: https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/ Bonne journée ! -
suppression de la box renvoyée au vendeur (orange)(rétractation) : suppression de ce matériel sur mon compte ?
Bonjour, Je suis nouveau sur ce sav somfy et autant vous dire ma surprise de ce mode de fonctionnement bien opaque et compliqué. Voilà, après avoir contacté pendant 12mn ce...Bonjour Philippe Un Yellow supprimera les références au "Kit de connectivité". Vous serez prévenu ici. Bonne journée ! -
protexiom code de la carte ip non trouvée
Bonjour , suite au changement de ma centrale protexiom après une panne , je ne peux plus me connecter à mon sous domaine et si j'essaie d'en créer un nouveau avec le nouveau...Bonjour Gérôme Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur... -
Ouverture ports Livebox orange
Bonjour, Suite à un souci de connexion à l’application alarme somfy, on m’as conseillé de supprimer les ports 80 et 443 et de les creer de nouveau, le problème est que quand je...Bonjour Laura Pour le câble, changez le et vérifiez que les prises soient bien enclenchées de chaque coté (petit clic). Pour savoir s'il y a du courant, ouvrez la centrale... -
Ouverture ports Livebox orange
Bonjour, Suite à un souci de connexion à l’application alarme somfy, on m’as conseillé de supprimer les ports 80 et 443 et de les creer de nouveau, le problème est que quand je...Bonjour Laura L'adresse ip que vous obtenez, à savoir: 192.168.0.3, signifie que le module IP de la centrale ne communique plus avec le serveur Somfy. Ceci peut être dû à un... -
Activation télécommande Protexiom 600
Bonjour,je possède une télécommande pour mon alarme Protexiom 600, elle est présente dans le système mais non activée. Son nom est suivi par "SYS$" Comment faire pour la...Bonjour Frédéric allez dans le menu "5" du clavier. Sélectionnez la télécommande par les touches montée ou descente. Lorsqu'elle s'affiche, tapez "0" sur le clavier pour la... -
Allumage ampoule hue dans jardin quand ouverture portail
Bonjour à tous, nouveau propriétaire d'une box tahoma et ayant acheté ( mais pas encore installé ) une motorisation de portail slidymoove 600; je voudrais savoir si il est...Bonjour Frédéric Un détecteur d'ouverture de porte de garage avec l'électronique enfermée dans une boite étanche 100x100, un détecteur de luminosité et une programmation... -
Activation télécommande Protexiom 600
Bonjour,je possède une télécommande pour mon alarme Protexiom 600, elle est présente dans le système mais non activée. Son nom est suivi par "SYS$" Comment faire pour la...Bonjour Vous voulez dire que vous l'avez passée en "pause" au niveau de l'interface pc ? Si tel est le cas, vous ne pouvez pas la réactiver à partir du clavier. Bonne... -
Transférer Tahoma Connexoon d'un logement à un autre ?
Bonjour, J'ai vu plusieurs messages concernant la possibilité de transférer une Connexoon dans un même logement d'un occupant à un autre. Ma question est différente : je...Bonjour Thibaut S'il s'agit de motorisations IO, le nouveau propriétaire doit les réinitialiser car elles ont pris la clé de sécurité de votre propre box. Bonne journée ! -
Commander des volets solaires Lapeyre à distance
Bonjour, J’ai acheté 6 volets roulants solaire (Reno) chez LAPEYRE avec moteur Somfy, les interrupteurs sont des « Smove Origin RTS » et la télécommande générale est une «...Bonjour Vous pouvez la trouver sur Amazon. Bonne journée !
