Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
nous avons le message piles transmetteur faibles ,malgré leurs remplacements il y a quelques mois. Sur l'application, il s'agit bien des piles du transmetteur. Je...
Bonjour,
Cela fait 6 mois qu'une question a été posée sur ce fil https://forum.somfy.fr/questions/2690127-plantage-application-visidom mais aucune réponse de la part de Somfy...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de Tahoma, j'ai mes lampes Hue qui ne fonctionnent plus.
sur les lampes , j'ai un point d'exclamation, m'indiquant une erreur s'est produite au...
Bonjour
je possède une alarme protexion gsm et j ai mis mon chalet de jardin en zone B avec détecteur de porte. Lorsque mon alarme se déclenche avec cette zone j ai seulement...
Bonjour,
Pourriez-vous remettre à zéro ma connexoon au PIN 0815-3073-0407 car j'ai toutes les coordonnées de l'ancien propriétaire... dont son adresse et sa configuration...
Bonjour
L'ancien propriétaire doit faire une demande via le formulaire:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonne journée !
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter au site http://www.alarmesomfy.net/ à mon domaine.
Vous m'avez envoyé mon nom de sous domaine je connais mon adresse mail et malgré...
Bonjour,
mon détecteur Somfy protexiom est en panne.
l'appairage se fait bien sur la centrale, la détection lors de l'essai fonctionne bien et le détecteur s'affiche en rouge...
Bonjour,
j'ai une TAHOMA PROTEXIOM
Après 1 ou 2 ans de service,
j'ai dû changer les piles de la centrale/transmetteur GSM et du clavier LCD. Maintenant l'erreur probleme de...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter au site http://www.alarmesomfy.net/ à mon domaine.
Vous m'avez envoyé mon nom de sous domaine je connais mon adresse mail et malgré...
Bonjour Guillaume
Ce n'est pas parce que vous arrivez sur la page d'accueil que le nom de sous domaine est bon !
Si vous pouvez vous connecter en local et que vous avez fait...
Bonjour,
Je souhaiterai brancher un récepteur SOMFY sur ma porte de garage (marque moteur crawford ultra excellent).
Si vous pouvez m 'indiquer la marche à suivre et les...