Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom.
Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
Bonjour
La Protexiom ne fait pas partie de la liste des compatibilités TaHoma switch. C'est sans doute voulu, vu que la Protexiom se meurt à petit feu.
Bonne journée !
Bonjour,
Je n'ai subitement plus accès à l'interface de ma centrale d'alarme Protexiom GSM, ni à distance, ni en local.
J'ai essayé de réinitialiser la carte IP mais le numéro...
Bonjour
Si vous n'avez pas fixé l'adresse IP de la centrale sur votre box internet, l'adresse attribuée après réinitialisation aurez dû changer.
Est-ce bien cette...
Bonjour,
Suite à l'installation de mon alarme cette semaine, j'ai suivi scrupuleusement les tutoriels pour activer mon alarme en http et en https.
Cependant impossible...
Bonjour
Connectez-vous en mode utilisateur sur le serveur Somfy https://alarmsomfy.eu, allez dans "Configuration" (en haut à droite de l'écran) et vérifiez que ce soit bien...
Bonjour,
Je n'ai subitement plus accès à l'interface de ma centrale d'alarme Protexiom GSM, ni à distance, ni en local.
J'ai essayé de réinitialiser la carte IP mais le numéro...
Bonjour
Quel est le message d'erreur quand vous vous connectez en local ?
Quelle est l'adresse IP attribuée à la centrale ? (tapez le code 780 sur le clavier lcd en mode...
Bonjour,
Je n'ai subitement plus accès à l'interface de ma centrale d'alarme Protexiom GSM, ni à distance, ni en local.
J'ai essayé de réinitialiser la carte IP mais le numéro...
Bonjour,
si j'ai bien compris, il faut une intervention de votre part pour supprimer 2 icônes volets sur TAHOMA. Vous pouvez m'aider ou me guider svp?
Merci,
Bonjour
Connectez-vous sur l'interface pc du TaHoma.
Cliquez en haut à droite sur les 3 traits horizontaux puis sur "Configuration".
Sélectionnez l'onglet dans lequel se...
Bonjour,
je viens d'acquerir une Tahoma switch.
La configuration à l'aide de l'application Tahoma 3.5 démarre bien.
La connexion bluetooth est OK, le paramètrage sur le...
Bonjour,
Après avoir changé les piles de mon alarme Protexial, je n'arrivais plus à l'activer via le clavier ou via l'interface Web. j'ai fait une remise à zéro et depuis je...
Patientez Farid, il semble que votre Protexial ait un problème.
Un Yellow doit confirmer. Si elle est encore garantie, il faudra contacter votre installateur ou le réseau...