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Question en attente de réponse

Pas de Connexion internet avec l'application?

Bonjour,
J'ai l'application sur mon IPhone et depuis deux jours impossibles d'ouvrir l'application "Pas de connexion internet". Par contre à la maison pas de problème j'ai accès à l'application je suppose que c'est en wifi je pouvais avant ouvrir ou fermé volets ou porte de garage à distance.

Merci.

Jean-Claude S.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle application svp ?

    Jean-Claude S.
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    Bonjour,
    Alors c'est "Somfy Tahoma Classic By Somfy" je vous remercie.
    Cordialement

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    est-ce que vous avez éteint et rallumé votre IPhone ?

    Jean-Claude S.
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    Bonjour,
    Oui je l'ai fait rien ne change, à la maison avec iPhone et sur l'ordinateur l'application fonctionne parfaitement

    Jean-Luc B.

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    Donc le problème est sur votre IPhone en connexion hors wifi. Rien à voir avec l'application qui elle, fonctionne. Faut voir coté configuration de l'IPhone (Apple).

    Jean-Claude S.
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    Jean-Claude S.

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    Bonsoir,
    Ok d'accord je vais voir je vous remercie d'avance et revient vers vous si Besoin
    Cordialement Mr SERE

    Jean-Claude S.
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    Bonjour,
    Juste pour vous informer et vous remercier ça fonctionne bien effectivement il fallait juste que j'active "données cellulaires" dans les règlages sur IPhone
    Merci Cordialement Mr SERE

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Merci de ce retour Jean-Claude, vous le saurez pour la prochaine fois (J'espère qu'il n'y en aura pas !!!).

    Bon WE !

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