Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pas de Connexion internet avec l'application?

Bonjour,
J'ai l'application sur mon IPhone et depuis deux jours impossibles d'ouvrir l'application "Pas de connexion internet". Par contre à la maison pas de problème j'ai accès à l'application je suppose que c'est en wifi je pouvais avant ouvrir ou fermé volets ou porte de garage à distance.

Merci.

Jean-Claude S.
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    Jean-Claude S.
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    Bonjour,
    Alors c'est "Somfy Tahoma Classic By Somfy" je vous remercie.
    Cordialement

    Jean-Claude S.
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    Bonjour,
    Oui je l'ai fait rien ne change, à la maison avec iPhone et sur l'ordinateur l'application fonctionne parfaitement

    Jean-Claude S.
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    Jean-Claude S.

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    Bonsoir,
    Ok d'accord je vais voir je vous remercie d'avance et revient vers vous si Besoin
    Cordialement Mr SERE

    Jean-Claude S.
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    Bonjour,
    Juste pour vous informer et vous remercier ça fonctionne bien effectivement il fallait juste que j'active "données cellulaires" dans les règlages sur IPhone
    Merci Cordialement Mr SERE

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