Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Connexion Tahoma Homekit impossible
Bonjour Je n’arrive pas à connecter tahoma a homekit, j’ai les dernières version d’IOS sur mon iPhone, application Tahoma et firmware Tahoma. En utilisant l’appli Tahoma...Bonjour Il faut que l'équipement IO rajouté soit dans la liste des compatibilité. Pas de RTS ! Bonne journée ! -
Echec Ajout Evolvia Tahoma
Bonjour, J'ai suivi la procédure à la lettre mais je n'arrive toujours pas à associer mon portail evolvia à ma tahoma : - Je reveille le moteur - Je positionne la...Bonjour Il faut inverser le sens des fils, pas les câbles. Vous laissez les câbles sur les mêmes bornes mais vous en inversez les fils. Ensuite, il faut refaire... -
Problème de code PIN
Bonjour, lorsque je veux activé ma TAHOMA le message dit que ma box est déjà activée. Le code PIN est 1226 4159 0229. Comment faire? Merci de votre retour. LoïcBonjour D'où vient cette box ? -
Problème pin déjà activé !
Bonjour j’ai acheté un Connexoon à un particulier et quand je rentre le code pin on me dis que le code pin est correct mais déjà activé ! Que faire ? Le code pin est le suivant...Bonjour L'ancien propriétaire doit remplir le formulaire de demande de désactivation: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique... -
Impossible de passer à l'étape 2 de la tahoma ?
Lors de l'installation de la tahoma, je n'arrive pas à passer à l'étape 2. Nous avons réinitialisé comme sur la vidéo et aussi enlever pop up mais rien Nous avons une...Bonjour Il faut transférer la clé de sécurité IO de la télécommande vers Tahoma. Cette clé a été posée sur les volets par la télécommande. Bonne journée ! -
Quelle largeur minimum avec les moteurs volet somfy ?
Bonjour, je souhaite changer des moteurs volet roulants. La largeur de mes coffres sont de 55 cm. Est ce que les moteurs somfy sont compatibles ? Car à la lecture des notices je...Bonjour Il existe des moteurs courts. https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1130128/OXIMO_RTS_COURT_6_17 Bonne journée ! -
comment Activer une box tahoma deja activé?
Bonjour, J'ai récupéré la tahoma box de mon père , comment faire pour l'activer Merci d'avanceBonjour Votre père doit faire une demande de désactivation via le formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne... -
Code pin non utlisable Thermostat
Bonjour je viens de m'achzeter un thermostat connecté que je veux ajouter à mon compte somfy mais il me dit de contacter forum. le code pin est bien reconnu. merci de votre aideBonjour Laissez ici sans crainte le pin du Thermostat et attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée ! -
Problème sur commande Smoove Origin IO ?
Bjr, J'ai remplacer tous mes moteurs pour passer sur Tahoma, et mis en place des Smoove Origin Io à chaque pièce, j'ai trois des commandes qui me consomment la pile tous les 3...Bonjour Oui, ces 3 télécommandes sont défectueuses. Vous pouvez les faire échanger. Bonne journée ! -
impossible de reconnecter radiateur thermor
Tahoma neuve sur laquelle j'ai installé les volets roulets Puis les radiateurs. Ils fonctionnaient impec. Je pouvais régler la temperature avec mon téléphone etc... Mais 1 n'a...Une fois de plus "bonjour" et "merci" sont passés à la trappe ! Si vous avez fait le reset suivant la procédure jointe et que rien ne fonctionne, laissez ici sans crainte le...
