Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Reboot ou synchronisation Tahoma box impossible

Bonjour,
depuis le 20.05.2021 je n'arrive plus à rebooter et synchroniser ma box. En rebootant elle clignote rouge et après quelques minutes elle se remet sur rouge. Déja prossédé plusieurs fois à la manoeuvre du reboot, rien à faire.

Merci,

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
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    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Romaine

    Avez-vous la possibilité de connecter le Tahoma, chez un voisin, un ami ou autre, afin d'éliminer un éventuel problème de configuration chez vous ?

    Bonne journée !

    Je vais essayer l'après-midi et je vous tiendrais au courant.

    Rebonjour,
    Je viens d'essayer chez le voisin et la box s'est mise sur blanc.

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