Ma Tahoma V2 ne se synchronise plus

Bonjour, j'ajoute juste le code pin : 1201 9824 9541

Bonsoir
Rouge fixe la connexion internet ne fonctionne plus.

Commencez par rebooter la box internet et changer le cable de liaison RJ45.

Si après ça rien ne change c'est qu'elle est HS.

Merci pour vos reponse mais hier j’ai contacté le support somfy et apres plusieirs manip ils ont conclus que la box etait hs et qu’il fallait la remplacer.

Bonsoir j’ai change ma v2 par û’e switch j’ai contacte somfy pour qu’ils me fassent la bascule. Mais mes volets portail ́ne repondent pas seules les prises fonctionnent , quelqu’un airait une dee ?

Merci d’avance.

Bonsoir
Somfy ne peut transférer que la clé IO et les matériels correspondants.

Si vos volets ou portail sont en RTS il faut refaire l'appairage.

Merci mais j’ai tenter de rfaite l’appairage tahoma a l’air de reconnaitre le volet (qr code + bouton prog) mais qd je teste rien ne se passe.

Bonjour, c’est de l’io led verte. Quand je fais la synchro qr code ok bouton prog ok mais c’est ai test qil ne gait rien en info il a l’air de ma dirzeque c’est du rts ...

Si c'est de l'IO il faut réinitialiser les moteurs pour effacer la clé de sécurité.

Merci mais il me semblait que cela devait basculer avec la manip de somfy non?