Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté il y a un mois une maison équipée de volets roulants Somfy. Chaque volet roulant est piloté par sa propre télécommande Situo 1 io Pure. Je dispose...
Bonjour
Les motorisations ont sans doute récupéré la clé de sécurité io de l'ancien TaHoma qui n'est évidemment pas la même que la vôtre.
Dans ce cas, pas d'autre solution...
Bonjour,
Je viens d'installer le V500 Connect avec la motorisation Slidymoove 600, le tout en RTS et cela fonctionne plutôt bien depuis 48h.
Hier soir, je teste la vision...
Bonjour
Alors il faut faire un test en câblage court. C'est ce que Somfy va vous demander de faire.
Pour ça, démontez la platine et raccordez la au moniteur par un bout de...
Bonjour,
J'ai eu un souci et j'ai dû réinstaller tous mes volets roulants et les ré-appairer aux télécommandes Smoove. J'ai une Tahoma Switch.
Tous les volets ont été...
Bonjour,
Je viens d'installer le V500 Connect avec la motorisation Slidymoove 600, le tout en RTS et cela fonctionne plutôt bien depuis 48h.
Hier soir, je teste la vision...
Bonjour,
J'ai des volets roulants eveno et des velux que je souhaite piloter.
J'ai donc acheté une box tohama V2 et un dongle radio 868 mhz.
Un peu précipitamment, j'ai...
Bonjour
Curieux de savoir si ça marche avec une autre adresse mail car je pense que c'est le pin qui est mémorisé.
Tenez-nous au courant.
Bonne journée.
Bonjour,
Je suis dans ma maison depuis 2 mois
Vous m'avez aidé à débloquer mon volet et vous remercie grâce à la mise-à-jour 0
Le chronis io ,n'est pas connecté
Puis le...
Bonjour,
J'ai eu un souci et j'ai dû réinstaller tous mes volets roulants et les ré-appairer aux télécommandes Smoove. J'ai une Tahoma Switch.
Tous les volets ont été...
Bonjour,
J'ai des volets roulants eveno et des velux que je souhaite piloter.
J'ai donc acheté une box tohama V2 et un dongle radio 868 mhz.
Un peu précipitamment, j'ai...
Bonjour
Si vous avez migré le TaHoma Classic vers l'application "TaHoma by Somfy", il n'est plus possible de revenir en arrière comme c'était le cas encore récemment...
Bonjour,
ayant installé une box tahoma à mon domicile en France, je souhaite savoir si je peux utiliser l'application sur mon smartphone depuis l'Asie du Sud est.
merci...
Bonjour,
Suite à un incident électrique, un des moteurs ne fonctionne plus, je n'arrive plus à l’associer à une télécommande (j’ai essayé avec plusieurs télécommandes)...
Bonjour
Essayez cette procédure.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I
Il est possible qu'après un problème électrique, la...