Question en attente de réponse
Bonjour,
Voilà un mois que j'ai commandé à mon installateur un remplacement de 2 moteurs pour volets battants ! Celui-ci nous a informé que vous aviez un problème de logiciel. Il est inadmissible qu'une société comme la votre mette autant de temps à solutionner ce problème !!! J'espère ne plus attendre très longtemps car sinon je pourrais faire une croix sur votre marque...
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Ce n'est pas un problème de logiciel, c'est un remplacement. Ca prend du temps, ça ne s'installe pas comme ça.
Ce n'est pas en menaçant que ça changera les choses.
Un peu de patience, ça va venir !
Bon we.
Si vous voulez aller ailleurs, faites-le sans nous le dire car nous on ne fera rien pour vous retenir !!!
J'ai dans l'idée que votre installateur se décharge sur Somfy qui fourni dans des délais maxi de 8 jours les pièces détachées.
Merci de râler auprès de l'intéressé..Si vous en avez le courage.
Bonne soirée
Ce n'est pas ce
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