Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Est il possible d'ajouter dans les raccourcis du V350 Connect l'ouverture pieton d'un moteur Freevia essential?
J'ai bien vu qu'il fallait utiliser une...
Bonjour
Il n'existe pas de télécommande RTS 3 touches qui puisse faire une ouverture piétonne. On peut mémoriser une télécommande RTS 3 touches mais elle fonctionnera en...
Bonjour,
Apr§s avoir consulté le forum et essayé les étapes suivantes :
- approcher Tahoma Switch des valves
- ré-initialisation factory
- ré-initialisation IO
J'ai 2...
Bonjour
Est-ce que vous avez supprimé les vannes du TaHoma Classic ?
Refaites une réinitialisation. Si ça a fonctionné depuis le TaHoma Classic, il n'y a pas de raison que...
Bonjour,
J ai programmé mon volet roulant le sens des volets n' est pas bon j appuie sur my mais ça ne marche pas. Bouton du haut le volet descends mais pas complètement il...
Bonjour
Même après 7 ans de fonctionnement, une motorisation ne perd pas son sens de rotation sans raison.
Réinitialisez la complétement :
https://www.youtube.com/watch...
Bonjour,
Apr§s avoir consulté le forum et essayé les étapes suivantes :
- approcher Tahoma Switch des valves
- ré-initialisation factory
- ré-initialisation IO
J'ai 2...
Je partage ici mon très fort mécontentement suite à une expérience SAV avec Somfy, que je trouve franchement inacceptable.
J’ai acheté un système d’alarme Somfy complet...
Bonjour,
Suite au remplacement de mon ancien moteur Dexxo Pro io 800 par un Dexxo Smart io 1000, j'ai tenté de l'ajouter dans ma TaHoma v2. Hors, même s'il est bien détecté...
Bonjour
essayez de resynchroniser votre TaHoma avant de faire l'association.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s
Bonne...
Bonjour,
Suite a une rupture de ma.connexion internet depuis plusieurs semaines, j ai du réinitialiser ma box tahoma v2 qui était allumée en rouge.
Après plusieurs RST...
Bonjour
sans toutes ces fautes d'orthographe et de frappe, votre prose serait parfaite.
Dans un premier temps, resynchronisez votre box avec le serveur Somfy.
https...
Bonjour,
Je galère depuis assez longtemps pour tenter de résoudre un problème incompréhensible avec un de mes volets qui s’ouvre tout seul chaque matin puis se repositionne...
Bonjour Jacky
En effet, mais j'ai fait couper le TaHoma un soir à Jean-Philippe et le lendemain matin, il ne s'est rien passé. (Pas d'ouverture).
Malheureusement (ou...
Bonjour,
Aprés l'installation d'une box tahoma switch (Pin2310-9299-1788) en remplacement d'une box tahoma V2, je n'arrive pas à coordonner SOMFY PROTECT (3 caméras) avec ma...
Bonjour,
Je galère depuis assez longtemps pour tenter de résoudre un problème incompréhensible avec un de mes volets qui s’ouvre tout seul chaque matin puis se repositionne...
Bonjour Jacky
Le sujet original est ici :
https://forum.somfy.fr/questions/3684305-scenario-confort-thermique-enregistre-pourtant-volets-ouvrent-matins
Bonne journée.