Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Nous avions créée un scénario Confort thermique mais aujourd'hui nous l'avons supprimer.
Et pourtant les volets s'ouvrent tous les matins et se ferment sans que nous...
Bonjour Jean-Philippe
Je pense que Vanessa a dû le faire pour vous mais est-ce que vous pouvez resynchroniser le TaHoma avec le serveur et voir ce qu'il se passe demain matin.
Bonjour,
J'ai 2 vannes thermostatique dont 1 qui déconne depuis que je les réutilisent après un été de non utilisation.
Une des vannes n'arrive pas à couper le radiateur...
Bonjour,
Je suis depuis quelques jours dans une maison équipée d'un système V400. Lors d'un appuie sur la platine, pas de sonnerie, les lumières de la platine ne s'allume pas...
Bonjour,
J'ai 2 vannes thermostatique dont 1 qui déconne depuis que je les réutilisent après un été de non utilisation.
Une des vannes n'arrive pas à couper le radiateur...
Bonjour Guillaume
Il y a un temps de latence qui peut monter à 10 minutes entre le moment ou vous faites une modification sur l'application et le moment ou c'est pris en...
Bonjour,
Mon tahoma classic ne se connecte plus sur Internet alors que les deux voyant sont vert.
Quelqu'un à eu le même problème ? Merci de votre aide.
Merci,
Bonjour,
Dans le paramétrage de mon alarme Protexiom GSM, je suis à l'étape de la création du "compte alarme somfy" via l'adresse (www.alarmesomfy.net/compte.php). En cliquant...
Bonjour Fabrice
Tout ce que peut faire un Yellow, c'est supprimer le compte existant. Il vous appartient ensuite de créer le vôtre depuis l'interface pc.
Attention de ne...
Bonjour,
J'ai créé une première configuration sur l'application TaHoma, puis rajouté mon kit de connectivité Somfy.
Je me suis ensuite déconnecté, et maintenant impossible...
Bonjour,
Mon tahoma classic ne se connecte plus sur Internet alors que les deux voyant sont vert.
Quelqu'un à eu le même problème ? Merci de votre aide.
Merci,
Bonjour Ali
Comme signalé par Charlot, si vous avez réinitialisé votre box, elle n'est plus associable aux serveurs Somfy. Elle est obsolète depuis longtemps.
Bonne journée.
Bonjour, il m est impossible d appeler des commande de volets sum l application de mon telephonne quand les boutons de commandes sont sous io alors que rts aucun soucis je viens...
Bonjour
Débranchez le kit quelques secondes.
Eloignez le de toutes sources d'ondes perturbatrices (box internet, tv, pc ...)
Si ça ne fonctionne pas, laissez ici le pin de...