Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...
Bonjour Laurent
Vous dîtes avoir fixé une adresse en "129", or sur la configuration des ports vous êtes en "239"
Sur la Livebox, il existe un raccourci qui permet de...
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...
Bonjour, depuis quelques jours j'ai des problèmes d'accès à la Centrale (externe et interne). J'ai à tout hasard débrancher/rebrancher la prise secteur et les accès ce sont...
Bonjour Sylvain
Je vois que vous avez là, un très vieux modèle de Protexiom.
La led doit clignoter en marche normal. Elle change d'état quand une connexion est établie entre...
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...
OK Jacky, en effet l'adresse mail ne sert qu'à envoyer un mail de confirmation à la création du compte. Tu vois, même pour moi, tout ça devient vieux. (comme moi !)
Laurent...
Bonjour Anthony
Alors il faut laisser ici le n° à 5 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. Il apparait sur l'étiquette apposée sur la centrale.
Bonne journée.
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...
Bonjour,
Achat de ce moteur, en décembre 2025 surprise à l’arrivée il se rétracte de 4cm puis reavance de 1 cm
Je pensais que c’était réglé lors des mise à jour
Y a t il un...