Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un store extérieur avec télécommande Simu (emetteur hz mobile 1c).
Je souhaiterais l'ajouter a ma box Tahoma Classic.
J'ai essayé d'ajouter un périphérique...
Bonjour
On n'ajoute pas une télécommande sur TaHoma mais une motorisation.
Sur le TaHoma, allez dans "configuration", puis onglet "RTS", "Ajouter", "Volet roulant" et...
Bonjour,
j'ai modifié la fermeture de mes qui se déclenchait au passage jour/nuit pour le mettre à une heure précise en laissant les volets entrouvert. la modification...
Bonjour,
J'ai un volet roulant monobloc, Radio RTS - Télécommande Smoove
Depuis peu, un temps de latence plus important se faisait lors l'action de la télécommande. J'ai...
Bonjour
Est-ce bien cette procédure que vous faites ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Si oui et que ça ne fonctionne pas...
Bonjour,
Depuis ce matin la connection de ma box Tahoma est totalement instable, j'ai essayé de reconfigurer le wifi sans succès et je ne peux plus contrôler mon installation...
Bonjour
Perturbations radio.
Eloigné le TaHoma de la box internet, pc, tv, relais wifi ....
Si le problème persiste, remplacez le bloc d'alimentation.
Bonne journée.
Bonjour,j'ai réussi à connecter 2 volets sur 5 à ma tahoma switch. Les 3 restants font le va et vient mais ils ne sont pas trouvé par ma tahoma ?
Merci,
Bonjour,
Il y a quelques temps ma centrale indiquait piles faibles. Elles ont été changées mais de manière reccurente j'ai le défaut de piles !!
J'ai mis des piles Duracell...
Bonjour Daniel
C'est que vous n'avez pas changé les piles sur le bon élément.
Postez une copie d'écran de la "liste des éléments" depuis la console pc.
Bonne journée.
Bonjour,
les moteurs sont installés , cablés, le voyant d'allumage clignote 6 fois ( qu'est ce que cela signifie?). la revue des cablages a été refaite ?
la télécommande est...
Bonjour
Oui, cette télécommande est compatible (RTS)
Si vous avez une télécommande avec led verte, elle n'est pas compatible car elle fonctionne sous le protocole IO...
Bonjour,
J'ai 14 têtes thermostatiques io.
Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps.
Je dois toutes les réinitialiser en retirant...
Bonjour,
J'ai 14 têtes thermostatiques io.
Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps.
Je dois toutes les réinitialiser en retirant...
Bonjour,
J’ai réussi à appairer 7 volets sur 9 via l’application, mais 2 volets refusent de s’y connecter. Pourtant, j’ai suivi exactement la même procédure avec un appui...