Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acheter la Tahoma, j'ait fait l'installation et tout s'est bien passé mais ce soir lorsque je ferme les volets j'ai le message "votre produit ne peut pas...
Bonjour
Remplacez le boitier d'alimentation. Si ça ne change rien, laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai voulu ajouter mon portal a ma Tahoma.
Le problème est que l'étiquette au dos de la télécommande "2 boutons" est effacée et il est impossible de l'ajouter...
Bonjour
Attention, il faut utiliser une télécommande relais et non la télécommande du portail.
https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens d'acheter la Tahoma, j'ait fait l'installation et tout s'est bien passé mais ce soir lorsque je ferme les volets j'ai le message "votre produit ne peut pas...
Bonjour j ai installé izymo shutter io sur volet roulant filaire legrand ,sur mon application tahoma il me marque volet fermé alors qu il est ouvert .tout fonctionne via l...
Bonjour
Si vous avez ouvert le volet par le bouton et non l'application, il est possible que l'état sur l'application ne se mette pas à jour.
Bonne journée.
Bonjour,
Je fais actuellement une installation chez une dame qui possède de nombreux volets roulant, certains sont Somfy IO, d'autres Somfy RTS, je voudrais qu'elle puisse tous...
Bonjour
Le kit de connectivité est compatible avec les deux protocoles (IO et RTS). L'installation se fait sur un téléphone mobile ou une tablette.
https://boutique.somfy...
Bonjour à tous,
Je veux remplacer ma connexoon par un tahoma switch.
Et malgré une lecture détaillée du forum, il n'y a aucune procédure décrite claire.
Ainsi, je me...
Bonjour Claude
C'est l'éternelle question.
Avec un TaHoma Switch, aucun moyen de savoir si un portail RTS est ouvert ou fermé. Avec un V2 et un capteur RTD, on pouvait...
Bonjour,
Je possède les 3 éléments : V500 Connect +. Elixo 3s io + Tahoma switch
Le visio phone fonctionne
Le moteur est pilotable via la Tahoma switch
Je voudrais...
Bonjour,
J’ai une anomalie chez moi avec UN scénario avancé.
J’ai réalisé un ensemble de scénarios avancés pour gérer l’ouverture/fermeture des volets en fonction de la...
Bonjour,
Suite à la panne de ma Tahoma V1, jai acquis une switch.
Lors de l’association, l’application m'informe que la box déjà associée n’est pas compatible
J'aimerais...
Bonjour Bernard
Dans un premier temps, il faut installer le TaHoma Switch avec une autre adresse mail.
Ensuite, laissez ici le pin des 2 box et attendez l'aide d'un Yellow...
Bonjour,
J'ai un volet roulant Somfy Oximo IO qui soudainement ne fonctionne plus.
J'ai réalisé la procéddure de réinitialisation par coupure 2/8/2, mais rien ne bouge. En...