Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Suite à un problème de piles sur centrale protexium 600. J'ai changé les piles et je croyais que tout fonctionnait normalement or maintenant le clavier LCD clignote...
Bonsoir Thierry
Attendez le retour de Thomas, mais vous avez un problème au niveau du "Réglage de l'interface" sur "Adresse serveur". Si vous ne pouvez pas changer...
Bonjour, à l'étape de changement des ports de ma box, je ne pouvais pas mettre 80 ni 443 (hors champs). J'ai donc pris les ports possibles, l'un à la suite de l'autre. J'ai...
je me suis connecté sur le site:alarmesomfy.eu,
j'ai régler le réglage réseau et l'interface .la centrale n'est toujours pas reconnue.
le numéro de ma centrale:632300
Bonjour,
Je viens de mettre en service ma Tahoma et d'un thermostat connecté avec beaucoup de difficultés.
Ce matin, je souhaite modifier mes équipements.
L'application...
Bonjour, à l'étape de changement des ports de ma box, je ne pouvais pas mettre 80 ni 443 (hors champs). J'ai donc pris les ports possibles, l'un à la suite de l'autre. J'ai...
Dans l'interface FREEBOX la plage de ports est 49152-65535. Je ne peux donc pas indiquer les ports 80 et 443 dans la gestion des ports .
Comment faire ?
Bonjour,
J'ai différents volets roulant avec une commande RTS servant de centralisation.
J'ai récemment fait installé de nouveaux volet roulant qui sont équipés de commandes...
Bonjour
Vos nouveaux RS100 sont équipés du protocole IO, donc incompatibles avec une télécommande RTS. Ce sont 2 protocoles différents.
Bonne journée !
Bonjour,
Je viens ce jour d'acheter un set de 2 badges pour mon alarme Somfy "Protexiom 600" chez Castorama Ref: 2 400 990. Le vendeur m'a certifié que c’était bien pour mon...
Bonjour Dominique
Voici la procédure de mémorisation d'un badge:
- Faites un appui maintenu sur le bouton OFF d'une télécommande jusqu'à ce que le voyant rouge de cette...
Bonjour,
j'ai installé une portier video v300 il y a environ 1 mois.
Tout marche parfaitement, lien avec tous mes volets roulants somfy, ouverture de mon portail a...
Bonjour Thierry
A propos du dysfonctionnement, à part vous dire que le problème venait de l'électronique sur la résistance de 30 ohms en aval du transistor 254, lui même...
Depuis quelques jours, ma Tahoma n'exécute plus les scénarios d'ouverture et de fermeture des volets. Quand j'effectue un reboot, elle fonctionne un jour ou deux puis se bloque...