Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
bonsoir ma centrale est injoignable depuis ce matin
je n'ose pas la demonter pour essayer de changer les piles car je ne peux neutraliser l autoprotection avec la...
Bonjour Yogi
Très bien pour l'accès local !
Maintenant, vous êtes chez Free qui a récemment changé son plan d'adressage IP.
Voyez ce lien:
https://somfy.engagement...
Bonjour,
Je suis possesseur d'une alarme Somfy Protexiom 600.
Les versions récentes des navigateurs web ne me permettent pas de me connecter en https sur l'interface web de...
Bonjour Isidore
J'ai le même firm que vous et je peux utiliser tous les navigateurs récents. Je ne comprends pas votre problème. Avez-vous des messages d'erreur lors de vos...
bonjour
impossible de récupérer l'adresse IP de mon alarme Protexium Ultimate GSM via le site alarmesomfy.net, le système recherche en vain l'alarme. Et sur le clavier lorsque...
Bonjour Valérie.
Commencez par changer les piles du transmetteur puis faites un test. Il faudra peut-être changer également les piles du clavier.
Bonne journée !
Bsr, je viens de m'équiper d'une Box Tahoma. Je voudrais appairer mes volets roulants de vérandas dont la télécommande est une Somfy Io --1 type Situo 5 io Pure (GX156). J'ai...
Bonjour Joël
ce n'est pas une question de produits Somfy mais le fonctionnement de IO Homecontrol qui fonctionne avec des clés de sécurité pour certains équipements.
Vos...
bonsoir ma centrale est injoignable depuis ce matin
je n'ose pas la demonter pour essayer de changer les piles car je ne peux neutraliser l autoprotection avec la...
Bonjour,
Je possède 9 volets qui fonctionnent en io homecontrol. Ils sont pilotés par 1 commandes Telis 1 io et aussi individuellement par des commandes Smoove Origin io...
comment commander une CARTE IP centrale transmetteur inexistante dans mon systéme ( pose il y a maintenant 3 ans par un professionnel et je vient de changer de tahoma
bonsoir ma centrale est injoignable depuis ce matin
je n'ose pas la demonter pour essayer de changer les piles car je ne peux neutraliser l autoprotection avec la...
Bonjour Yogi
d'abord le n° à 6 chiffres d'une centrale n'est pas confidentiel, vous pouvez le laisser ici sans problème.
Si votre centrale ne répond plus aux ordres des...
Bonjour, nous avons une alarme protexiom installée depuis deux ans maintenant. Un message « piles faibles » est apparu sur un détecteur de mouvements mi-octobre, j’ai changé les...