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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Quelle adresse ip free choisir pour config interface alarme ?

    Bonjour
    depuis le chgt d'adresse IP par free je rencontre des prob pour la configue de l'interface Somfy ...quand j'interroge le clavier LCD il m'indique une IP box 192.168.0.... et quant j'interroge l'interface free elle m'indique une IP box 88.123.177..... avec les ports de 16384 a 32767 donc pas possible d'utiliser les ports 80 et 443.
    donc sans demander une IP fixe a free y'aurait t'il un moyen de régler mon problème
    merci
    cordialement

    Hakim B.
    Hakim B.

    Hakim B.

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    5 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Hakim B.
    Date
    29 mars 2020
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Hakim

    C'est normal que le clavier donne une IP en 192.168... et que votre adresse de ligne soit différente. Ce que donne le clavier est l'adresse IP attribuée physiquement à la box internet.

    Vous pouvez modifier l'ouverture des ports sur votre box internet, par exemple 16480 pour HTTP et 16443 par HTTPS. Il faudra faire également la modification sur le serveur Somfy.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Hakim B.
    Hakim B.

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    Merci beaucoup....je fait l'essai des demain.....du coup je garde l'ip 192...fourni par l'écran lcd et non pas l'ip fourni par l'interface free c'est bien ça ?

    Nom de l'auteur
    Hakim B.
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    Jean-Luc B.

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    Tout à fait. Il ne faut pas toucher à cette adresse.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Hakim B.
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    bonjour
    j'ai bien fait les réglages avec port 16480 et 16430 j'arrive a ouvrir l'appli smartphone que de chez moi ...impossible a l extérieur et quand j'essaye de me connecter via alarmesomfy . net j'ai le message suivant: Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.
    merci d'avance
    cordialement

    Nom de l'auteur
    Hakim B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Hakim

    Avez-vous également modifié les ports sur le serveur en passant par http://alarmesomfy.net

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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