Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Connexion impossible serveur Tahoma
Bonjour, Impossible de se connecter depuis 3 jours. Y'a-t-il une explication ou une date de retour à la normale ? Merci -
Vitesse ouverture Evolvia XL
Bonjour, Suite à un soucis, j'ai changé un moteur (M2) et la carte a également été remplacée en SAV. Je viens de tout rebrancher et fait l'auto apprentissage. Tout est OK... -
Problème de compte utilisateur suite achat maison
Bonjour, Je suis nouvel utilisateur, j'ai acheté la maison il y a à peu près 1 an maintenant, j'avais mis cet outil de côté le temps de finir nos travaux. L'hiver arrivant et... -
connexoon problème changement propriétaire ?
Bonjour, J’ai vendu ma box Connexoon (ou Connectivity Kit) et je souhaite la dissocier de mon compte. Voici les informations : - Adresse mail de mon compte Somfy... -
Box déconnectée sur le site Somfy ?
Bonjour, Le site Somfy, dans la rubrique "Mes produits", indique que ma box TaHoma switch est déconnectée, alors qu'elle fonctionne correctement. Le voyant blanc est allumé en... -
Comment faire quand le poseur d'un moteur sous garantie ne répond pas ?
Bonjour, Un volant roulant motorisé, sous garantie, ne fonctionne plus. L'installateur est aux abonnés absents. Comment puis-je pour faire jouer ma garantie ? Merci de votre... -
Connexion impossible serveur Tahoma
Bonjour, Impossible de se connecter depuis 3 jours. Y'a-t-il une explication ou une date de retour à la normale ? Merci -
Le portail refuse de se fermer via l'application mais aucun problème avec la télécommande
Bonjour, J'ai installé il y a plusieurs semaines mon portail Somfy qui fonctionne à merveille via la télécommande. Je viens de l'apparier avec mon kit de connectivité. Somfy... -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...
