Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Radiateur Virtuoso 2 Connect Box Enki -> Tahoma Switch
Bonjour, J'ai un radiateur connecté à mox Enki, protocole Enocean, non pris en charge par la box Tahoma Switch. J'ai des velux, io homecontrol, non pris en charge par Enki...Bonjour La réponse à votre question est non ! Vous pouvez attendre une réponse officielle de Somfy si vous n'êtes pas convaincu. Bonne journée. -
Problème de livraison Pack alarm
Bonjour, Nous avons commandé sur votre site: SIRENE EXTERIEURE, SOMFY HOME ALARM ADVANCED, SYPROTECT INDOORD CAMERA et le PACK de 2 CAMERAS INTERIEUR ainsi qu'un PACK...Bonjour Elise Pour une réponse rapide, je vous conseille d'appeler directement le 0 820 055 055, (appel facturé 0,15 € par minute, plus coût de la communication). Vous aurez... -
Radiateur Virtuoso 2 Connect Box Enki -> Tahoma Switch
Bonjour, J'ai un radiateur connecté à mox Enki, protocole Enocean, non pris en charge par la box Tahoma Switch. J'ai des velux, io homecontrol, non pris en charge par Enki...Bonjour Pas possible. Il n'y a pas de possibilité de récupérer l'état ouvert/fermé sur un Velux. Bonne journée. -
Tranmetteur absent protexiom ultimate gsm, depuis une coupure de courrant ?
Bonjour, depuis une coupure de courant ma centrale ne répond plus, "transmetteur absent" s'affiche sur mon écran LCD. Avant cette coupure, tout fonctionnait correctement. En...Bonjour Sophie Non, pas possible ! Je ne suis même pas certain que la coupure d'électricité y soit pour quelque chose. -
récepteur somfy IO pour moteur evolvia 400 ?
Bonjour, j'ai installé un moteur somfy dexxo compact IO à ma porte de garage, en voulant programmer mes télécommandes avec mon portail équipé d'un moteur somfy evolvia 400, je...Bonjour Jean-Luc F. Aucune différence, c'est le même produit avec 2 références commerciales différentes. Bonne journée. -
Tranmetteur absent protexiom ultimate gsm, depuis une coupure de courrant ?
Bonjour, depuis une coupure de courant ma centrale ne répond plus, "transmetteur absent" s'affiche sur mon écran LCD. Avant cette coupure, tout fonctionnait correctement. En...Bonjour Sophie A ce stade, oui, c'est normal. -
compatibilité kit connectivité tahoma et télécommande centralisée
Bonjour, je voudrais acheter un kit de connectivité Tahoma (passerelle wifi Somfy 1870755 à 69€). J'ai vu comment la paramétrer et enregistrer mes volets avec leur télécommande...Bonjour Laurent Débranchez le kit. Relancez votre box internet. Attendez 10 minutes et rebranchez le kit. Est-ce que ça marche ? Bonne journée. -
Changement carte 2mcc6 impossible d'associer les telecommandes
Bonjour, Il y a quelques jours mon portail evolvia 400 a arrêté de fonctionner. J'ai tester le moteur avec une baterie de perceuse comme indiqué dans la video, les 2...Bonjour Si à la mise sous tension, le voyant clignote 2 fois, c'est que l'électronique est en attente d'apprentissage. C'est pour ça que la procédure ne fonctionne pas... -
Tranmetteur absent protexiom ultimate gsm, depuis une coupure de courrant ?
Bonjour, depuis une coupure de courant ma centrale ne répond plus, "transmetteur absent" s'affiche sur mon écran LCD. Avant cette coupure, tout fonctionnait correctement. En...Bonjour Sophie On ne reçoit pas forcément une alerte sur piles faibles de la centrale. Je vous conseille de les remplacer. L'état des voyants semble correct. Bonne... -
remplacement télécommande situo 1 variation IO
Bonjour, Je cherche a remplacer ma télécommande situo 1 variation IO J'en ai racheté une et suivis le mode opératoire mais impossible de la connecter à mon volet qui...Bonjour Est-ce que le moteur réagit si vous appuyez 3 ou 4 secondes sur le bouton "prog" de l'ancienne télécommande ? Si oui, appuyez très brièvement dans la foulée sur le...
