Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon moteur reste alimentée en fin de course haute, j 'applique la procédure indiquée à savoir:
Ouvrir le caisson
et appuyez
sur «descente»
2 - Appuyer
sur...
Bonjour
Il faut parfois attendre plusieurs dizaines de secondes avant d'entendre les cliquetis.
Si vous ne les entendez jamais, c'est que le moteur est défaillant...
Bonjour,
J'ai un volet IO qui depuis quelques jours ne descend plus jusqu'au fin de course bas, mais s'arrete avant toujours au meme endroit. Ce n'est pas un problème mécanique...
Bonjour,
Je dispose de 7 volets roulants io, chacun à une télécommande. J'avais une télécommande centrale, easy sun io, qui ne fonctionne plus, et j'en ai acheté une nouvelle...
Bonsoir,
Impossible de connecter le V500 pro io connect à la livebox via l'application Somfy Protect. Ce dernier est
bien vu graphiquement dans le réseau de la livebox...
Bonjour,
pour effectuer des travaux j'ai du déposer 3 volets roulants précédemment enregistrés sur ma Tahoma switch.
comme ils s'affichaient en 'erreur' je les ai supprimé...
Bonjour,
Je voudrais commander un volet roulant Somfy via ma Tahoma switch . Est ce que le RÉCEPTEUR VOLET ROULANT io-compatible IZYMO™ est compatible avec la Tahoma Switch...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma Switch afin de pouvoir piloter mon moteur de portail Elixio 500 3S IO.
Après avoir suivi les étapes, le portail a...
Bonjour,
J’ai une Protexiom, le module Ip a déjà été changé, maintenant mon clavier me dit transmetteur absent, j’ai merci connaître la conduite à tenir.
Cordialement...
Bonjour,
J'ai acheté un kit motorisation pour volet roulant à commande radio Io, il y a quelques jours chez Leroy Merlin. Il s'agit du RMS 1700 10nM. Il semblerait que le...
Bonjour
Essayez en coupant le courant plus longtemps à la deuxième phase (au lieu de 8 secondes, essayez 12).
Si le résultat est le même, essayez tout de même d'appuyer...
Bonjour,
J'ai changé ma box et mon alarme ne m'appelle plus quand celle-ci se met en fonctionnement.
J'ai lu comment faire (entrer adresse IP de la centrale, adresse IP de...
Bonjour Jacky L.
Qu'est-ce que vous appelez "le code ip du transmetteur" ?
Il existe, l'adresse ip, le n° de la centrale (celui que vous avez donné plus haut), le code du...