Tahom ok mais pas de réaction des volets

Bonjour Valérie

Si vos motorisations sont de technologie IO, coupez le courant sur votre box TaHoma quelques secondes et remettez le. Testez !

Bonne journée.

Bonjour,
Merci pour votre retour, toutefois cette manipulation fut tentée sans succès.
Les télécommandes des volets sont RTS.
Cela a-t-il une importance ?
Cdt

Bonjour

En effet, si ce sont des motorisations RTS, la solution proposée n'est pas valable.
Essayez de couper le courant sur les volets.

Essayez également de resynchroniser le TaHoma avec le serveur Somfy.

Si rien ne fonctionne, laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.

Bonsoir,
je vais ressayer une resynchronisation avec le serveur, je n'ai peut-être pas bien appliqué la procédure.
Ce sont des volets solaires, j'aimerai être sûre avant de tout démonter.pour couper l'alimentation.
Avez-vous une idée de pourquoi les volets se sont subitement arrêtés de reagir alors que le portail fonctionne toujours parfaitement ?
Pour l'application il n'y a pas de problème puisque tout est dans l'historique, c'est comme si l'ordre était donné mais pas transmis aux volets ou par reçu par ceux ci. Est-ce que les volets renvoient une info à la box?( Il n'y a pas de capteur pour connaître l'amplitude d'ouverture, c'est ouvert ou fermé).
Pouvez-vous me transmettre la procédure pour resynchronisation s'il vous plaît?
Bonne soirée.

Bonjour Valérie

Il faut le modèle du TaHoma ou son pin pour que je puisse vous donner la bonne procédure.

Bonne journée.

Bonjour,
Ce matin 4 novembre, un volet sur les 4 a repondu à la commande du scénario et maintenant il est pilotable avec l'application alors que les 3 autres ne réagissent toujours pas. Je précise que rien n'a été fait sur la box, ni arrêt ni resynchronisation depuis hier et hier ce volet ne fonctionnait pas à distance.
Pin de la box 2008 4300 3643
Bien cordialement,
Valérie

Tahoma switch

Bonsoir,
La resynchronisation de la tahoma n'a rien changé.
Peut-être que demain nous aurons la surprise de voir un autre volet fonctionner, mais à ce jour, cette anomalie reste un mystère.
Dans l'attente de votre aide,
Cordialement, Valérie

Bonjour,
Ce midi un volet de plus a reagi à la commande de l'application smartphone, ce qui n'était pas le cas ce matin. Cela fait donc 2 volets sur 4 de fonctionnels, vivement après demain
Bonne journée
Valérie