Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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les scénario ne fonctionne plus?
Bonjour, les scénarios ne se lancent pas. pourquoi !!!?. tout le monde s'exprime que les scénarios ne fonctionnent pas et Somfy ne fait rien. Est-ce c'est fais pour les...Bonjour Il faudra vérifier dans l'historique que le scénario ne se lance vraiment pas. Attention au temps de latence entre l'atteinte de la température et le déclenchement... -
les scénario ne fonctionne plus?
Bonjour, les scénarios ne se lancent pas. pourquoi !!!?. tout le monde s'exprime que les scénarios ne fonctionnent pas et Somfy ne fait rien. Est-ce c'est fais pour les...Bonjour Quel TaHoma ? Quel capteur de température ? Quelle motorisation ? Nom du scénario et pin du TaHoma sont nécessaires pour avoir l'aide d'un Yellow. Bonne journée. -
État ouvert/ fermé sur application
Bonjour, Avec le kit de connectivité 1870755 voit-on l’état ouvert/fermé des volets en direct sur l’application ? Merci Bonjour, avec le kit de connectivité réf 1870755...Bonjour Oui s'ils fonctionnent sous le protocole IO. En RTS, pas de retour d'état. Bonne journée. -
photo cellule pour elixio 500
Bonjour, Jai besoin de votre aide, ma chère femme a légèrement accroché la cellule de droite sur mon portail ! oui elle est blonde lol . mon portail possède un moteur ELIXO...Bonjour C'est la référence 1841233 que vous trouvez un peu partout sur internet. Il suffit de les remplacer. Bonne journée. -
TaHoma Switch mode discret sur tous les volets ?
Bonjour, Je possède un TaHoma Switch avec 3 volets roulants Velux solaire et 3 autres volets roulants solaires sur des fenêtres classiques. Suite à un redémarrage du TaHoma...Bonjour En fait, je ne sais pas si c'est uniquement lié à la référence et/ou à la date de fabrication. Attendez l'avis d'un Yellow ou contactez le support Velux. Bonne... -
Cohabitation protexiom et advanced
Bonjour, J'ai une protexiom. Je viens d'installer en parallèle une advanced. Depuis je n'arrive plus à me connecter sur la protexiom.. Qu'est ce qui empêche de la cohabitation...Bonjour Je ne vois pas de rapport entre les deux alarmes. Ce n'est pas la même technologie et les protocoles de communication sont différents. Vous avez certainement un... -
Remise à zéro totale protexiom
Bonjour, Je souhaite pouvoir réinitialiser mon alarme protexiom pour le prochain propriétaire. Y a t-il un moyen rapide de tout réinitialiser ? Je souhaite que l'alarme...Bonjour Alain Si vous avez perdu les codes, il faut réinitialiser la centrale en mode usine. (voir en fin de documentation). Bonne journée. -
Tahoma erreur de jour
Bonjour, Ma Tahoma est programmée depuis plusieurs mois et fonctionne très bien, cependant ce week-end elle a fait le programme de la semaine... j'ai bien vérifié et je n'ai...Bonjour C'est un TaHoma V2 avec l'application classic ? -
Perte du réglage du volet, impossible à rerégler
Bonjour, Le volet fonctionnait très bien, et sans raison il a perdu son point haut et bas, et ils sont impossible à redéfinir. Lors du réglage, tout va bien jusqu'à la descente...Bonjour Avez-vous suivi les conseils de cette vidéo ? https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/E7bKGU-Kgzo Si oui, la motorisation étant sous... -
Cohabitation protexiom et advanced
Bonjour, J'ai une protexiom. Je viens d'installer en parallèle une advanced. Depuis je n'arrive plus à me connecter sur la protexiom.. Qu'est ce qui empêche de la cohabitation...Bonjour Vous dîtes :"Depuis je n'arrive plus à me connecter sur la protexiom.". Ça veut dire sur la console web ? Par le clavier ? Y a-t-il des messages d'erreur ?
