Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis une coupure de courant impossible de reconnecter ma TaHoma, j’ai changer le bloc d’alimentation rien à faire le voyant reste rouge clignotant en dessous. Code...
Bonjour,
Après l'installation d'une motorisation ELIXIO 500 3S sur mon portail, je n'arrive pas à faire la connexion avec mon TaHoma.
J'ai essayé de réinitialiser les...
Bonjour,
I would like to ask for help.
After the latest upgrade of the Tahoma Switch device, login is no longer possible (IOS device).
I contacted Somfy Slovenia, where I...
Hello
Since the device is certainly not known to French servers, I don't think French customer service can help you. However, please wait for an official response.
Have a...
Bonjour,
J'ai actuellement une télécommande Somfy avec 3 volets roulants. Je viens d'acquérir une Tahoma Switch pour ces volets roulants. Je commence la procédure et lorsque je...
Bonjour Franck
La clé de sécurité io du TaHoma n'étant pas la même que celle du kit, ça ne peut pas marcher. Il aurait fallu transférer la clé du kit vers le TaHoma.
Soit...
Bonjour,
j'ai essayé de programmé ma motorisation de portail pour l'intégrer dans ma Tahoma via la télécommande relais
toutes les étapes sont bien passées sauf au moment du...
Bonjour,
j'ai essayé de programmé ma motorisation de portail pour l'intégrer dans ma Tahoma via la télécommande relais
toutes les étapes sont bien passées sauf au moment du...
Bonjour à tous,
Je suis dans l'impossibilité d'ajouter 3 modules Izymo IO qui servent de télécommandes pour des volets roulants à ma TaHoma Switch. J'ai réussi (avec...
Bonjour,
Ma maison est équipée d'un portail avec une motorisation CAME et d'un portillon mais mes volets roulant sont en Somfy et je vais disposer d'une Tahoma.
Vu par...
Bonjour,
J’ai plusieurs volets roulants Somfy IO (avec télécommande smoove) qui fonctionnent très bien depuis 7 ans. Hier, un des volets roulants s’est bloqué en position haute...
Bonjour Emmanuel
Impossible de vous donner comme ça une référence. Certains constructeurs de menuiserie ajoutent une étiquette sur le tube mais c'est rare. Il faut sortir le...
Bonjour,
J'ai une Tahoma Switch (PIN 2303-1254-8239) sur laquelle j'ai pu connecter une banne motorisée (mode RTS) sans aucun problème. Lorsque je souhaite connecter mes...
Bonjour
C'est que vos motorisations fonctionnent sous le protocole io et qu'elles n'ont pas la même clé se sécurité (Key) que celle du TaHoma. Il faut réinitialiser les...