Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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probleme image V500
Bonjour, L'image de mon V500 ce dégrade, flash de jour avec le soleil et niquel sans soleil et noir avec des trais blanc la nuit, testé avec 1 mètre de cable probléme...Bonjour Guillaume La garantie part de la date d'achat du matériel avec preuve à l'appui. Bonne journée. -
Bouton sonnette coincée V500
Bonjour, le bouton de la sonnette de la platine de rue reste enfoncé à moitié. Du coup il ne fonctionne plus. Je n'arrive pas à faire en sorte qu'il ne se coincé pas. J'arrive...Bonjour Laurent S'il y a mieux sur le marché, pourquoi avoir choisi Somfy ? (à part cette compatibilité) . J'ai moi même un visiophone Somfy depuis de nombreuses années et... -
Ma porte de garage ne descend pas jusqu'au sol?
Bonjour, Je viens de changer le moteur sur mon gdk3000. La denture était complètement abîmée. Depuis je n'arrive pas à régler la porte, lors de la fermeture elle s'arrête à...Bonjour Est-ce qu'après avoir changé le moteur, vous avez refait l'apprentissage complet ? Vous parlez d'une usure; quel âge avait cette motorisation ? (je n'ai jamais vu... -
Probleme reglage postion haute volet roulant
Bonjour, J'ai un souci avec un de mes volets roulants, je n'arrive pas a régler la position haute. J'ai essayé la procédure afin d'enregistrer la position haute et basse mais...Bonjour Est-ce une nouvelle installation ? Quel est le modèle du moteur. Qu'y a t'il comme attaches sur le tablier ? Bonne journée. -
comment connecter tahoma by somfy à Alexa ?
Bonjour, mes volets ne sont pas reconnus dans l'application alexa. par contre sans problème je peux les commander avec l'application somfy. Je veux juste utiliser la commande...Bonjour Est-ce que vous avez lié TaHoma à Alexa ? -
Bouton sonnette coincée V500
Bonjour, le bouton de la sonnette de la platine de rue reste enfoncé à moitié. Du coup il ne fonctionne plus. Je n'arrive pas à faire en sorte qu'il ne se coincé pas. J'arrive...Bonjour Frédéric Quelle est la date d'achat de votre appareil ? -
Problème fermeture gâche avec visio V500 RTS
Bonjour, la gâche de mon portillon, branché sur avec visio V500, ne se referme pas. Pour l'ouverture pas de problème en appuyant sur l'écran du V500 RTS. Mais quand je referme...Bonjour Gérard Attention, comme déjà dit plus haut, les visiophones Somfy ne supportent que las gâches à contact stationnaire. Est-ce votre cas ? Bonne journée. -
Boutons butées enfoncés
Bonjour, Je viens d'installer un nouveau moteur pour un volet roulant de baie ref ms2600 et par erreur j'ai appuyé sur les deux butées avant de faire les réglages ? Existe-t-il...Bonjour réappuyez sur les boutons. Bonne journée. -
modification de mon adresse mel ?
Bonjour, j'ai vendu ma box tahoma v2 , mais pour qu'elle soit réinitialisée , j'ai fait la demande par le formulaire mais je n'ai plus accès à la boite mel d'origine qui me...Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma. Un Yellow reviendra vers vous prochainement. Bonne journée. -
Bonjour Malheureusement, dans l'état actuel de votre configuration, la seule solution est de débrancher. Désolé ! Bonne journée.
