Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre des difficultés à déloger l’axe de mon volet roulant de son linteau. Il s’agit d’un modèle sans réglage de butées. Celles-ci sont sur la partie basse du...
Bonjour jf. S
Il faudrait voir ça avec le fournisseur de la menuiserie. Somfy ne fabrique que le moteur.
Sinon, voyez sur les sites spécialisés comme celui-ci par exemple...
Bonjour,
J'ai un volet roulant Somfy Oximo IO qui soudainement ne fonctionne plus.
J'ai réalisé la procéddure de réinitialisation par coupure 2/8/2, mais rien ne bouge. En...
Bonjour,
Ma box Tahoma a décidé tout d'un coup de ne plus se connecter au WIFI cet après midi.
1/ Je l'ai débranché/attendu 5mn/rebranché plusieurs fois sans succès
2/...
Bonjour,
J’ai un portail piloté par un système somfy io, et je pilote une porte de garage Hormann, avec un boîtier Gu controller io,pour n’avoir qu’une seule télécommande!
Je...
Bonjour Anthony
J'ai un peu de mal à comprendre. Les GU Lock Controller io sont conçus pour piloter une serrure !
Il existe un boitier récepteur universel io (ou rts)...
Bonjour,
Ma box Tahoma a décidé tout d'un coup de ne plus se connecter au WIFI cet après midi.
1/ Je l'ai débranché/attendu 5mn/rebranché plusieurs fois sans succès
2/...
Bonjour
Débranchez le TaHoma.
Relancez votre box internet.
Attendez au moins 10 minutes.
Eloignez le TaHoma de la box internet et rebranchez le.
Qu'en est-il ?
Bonne...
Bonjour,
Je possède une box TaHoma Switch (PIN : 2085.2368.4066) et 6 volets roulants IO (modèles RS100 Solar ).
2 volets sont absents ou apparaissent comme "verrouillés"...
Bonjour
On ne peut pas transférer la clé io du TaHoma directement sur la motorisation. Il faut réinitialiser la motorisation et refaire l'appairage avec le TaHoma qui enverra...
Bonjour,
Je dispose d’un Slidymoove 600 et une TaHoma avec la télécommande TaHoma Serenity.
Je suis la procédure pour l’ajouter à la TaHoma, sauf que je bloque au moment...
Bonjour,
Je viens d'acheter la Tahoma, j'ait fait l'installation et tout s'est bien passé mais ce soir lorsque je ferme les volets j'ai le message "votre produit ne peut pas...
Bonjour,
Je possède plusieurs volets roulants Oximo ou RS100, pilotés chacun pas sa propre télécommande Situo mobile IO pure.
Je possède également une autre télécommande Easy...
Bonjour
Pas tout à fait ! Ca signifie que la première mémorisation de télécommande n'était pas pourvue d'une clé io qu'elle a déposée sur la motoristion lors de son...