Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Sylvie
Laissez ici sans crainte le pin de votre TaHoma et dans la mesure du possible, renommer l'élément en "A supprimer".
Un Yellow reviendra vers vous.
Bonne...
Bonjour,
L'application mentionne de déplacer le link advanced par rapport à un intellitag d'une fenêtre. Il a marché correctement pendant 2 ans et se trouve à moins de deux...
A ben si vous aviez dit dès le début que vous étiez électronicien, je ne vous aurez pas répondu dans ce sens.
Donc c'est peut être le détecteur qui dysfonctionne. ? Garantie...
Bonjour,
J'ai posté cette demande il y a maintenant quelques mois et je n'ai toujours pas de réponse ? J'ai un message en rouge qui me dit que cela doit être validé par...
Bonjour,
Message pour un administrateur :
J'ai désinstallé une ampoule philips hue de mon domicile et je souhaiterais la supprimer de l'interface tahoma, mais je n'ai pas...
Bonjour,
L'application mentionne de déplacer le link advanced par rapport à un intellitag d'une fenêtre. Il a marché correctement pendant 2 ans et se trouve à moins de deux...
Bonjour Hervé
Vous savez que tout ça fonctionne par ondes. Il suffit que vous ayez déplacé un meuble ou changé quoi que ce soit dans l'environnement, et hop, ondes perturbées...
Bonjour,
Peut-on changer le mot de commande vocal du Skill Somfy sur Alexa ?
Par défaut, il faut dire "Allume" puis le nom du scénario. Est-ce que on peut le changer...
Bonjour,
Ma tahoma se déconnecte régulièrement
Elle perd le wifi et cela depuis notre passage chez free rien avant avec SFR.
Cela est bien embêtant car ma porte s ouvre...
Bonjour
Optez pour l'adaptateur ethernet qui vous affranchi du wifi instable.
https://boutique.somfy.fr/adaptateur-ethernet-rj-45-pour-tahoma-switch.html
Bonne journée !
Bonjour,
Depuis 2 mois, les volets roulants de l'étage ne répondent plus ni à l'application ni aux télécommandes.
Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier...
Bonjour Matthieu
Il faut patienter. Les Yellow's ne travaillent pas le week-end. Vous aurez sans doute une réponse dans le courant de la semaine.
Bonne journée.