Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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branchementMoteur volet roulant SOMFY OXIMO radio RTS 20/17 VVF 3M 3 fils en plce d'un 4 fils?
Bonjour, Je veux remplacer un moteur de volet roulant Moteur volet roulant par un moteur SOMFY OXIMO radio RTS 20/17 VVF 3M qui a 3 fils(bleu; marron, vert jaune)alors que mon...Bonjour Toutes les télécommandes RTS sont compatibles. En voici un exemple. https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html -
Comment supprimer des scénarios fantômes Tahoma V2 ?
Bonjour, Depuis environ 7/10 jours (j’ai l’impression depuis la dernière mise à jour), ma Tahoma V2 actionne des scenarios fantômes à plusieurs moments de la journée...Bonjour Alors si vous avez utilisé la procédure de resynchronisation ci-dessus et que rien ne change, attendez l'aide d'un Yellow. Bonne journée. -
Box associé non compatible
Bonjour, Quand j'essaie de me connecter sur l'application tahoma un message me dit que la box rattaché à ce compte n'est pas encore compatible. Et pourtant j'ai bien accès à...Bonjour Si vous utilisez une connexion web, c'est normal. Il faut passer par l'application avec téléphone ou tablette. (Il n'y a pas d'interface web). Bonne journée. -
Soucis avec ouverture/fermeture suite panne de courant Enedis
Bonjour, nous avons eu une coupure de courant avec rupture de neutre dans notre quartier. Après réparation et remise en service du courant, je me suis aperçu que la porte de...Bonjour Si vous avez eu une surtension, il est probable que l'électronique ait souffert. Une réparation ou un remplacement s'impose. (qui devrait être pris en charge par... -
Comment supprimer des scénarios fantômes Tahoma V2 ?
Bonjour, Depuis environ 7/10 jours (j’ai l’impression depuis la dernière mise à jour), ma Tahoma V2 actionne des scenarios fantômes à plusieurs moments de la journée...Bonjour Essayez de resynchroniser le TaHoma avec le serveur et voyez ce que ça donne. https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s... -
Problème connexion Tahoma avec somfy protect
Je n'arrive pas a connecter la tahoma avec l alarme somfy protect .comment faire car dans le menu artes somfy, après ajouter et somfy protect en cliquant sur OK il ne trouve...Oui Sébastien, ça vous parait bizarre mais c'est bien comme ça que ça fonctionne. Bonne journée. -
Retour position récepteur volet roulant io IZYMO
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition de récepteurs io-compatible IZYMO pour volets roulants ainsi que d'un kit de connectivité Somfy afin de contrôler mes volets roulants...Bonjour Alexis Oui, vous avez compris ! Bonne journée. -
Contrôle récepteur io 5127341B avec kit de connectivité
Bonjour, Je ne parviens pas à ajouter mon "récepteur accès compatible io" (5127341B) via l'application TaHoma à mon kit de connectivité Somfy fraîchement reçu. Le...Bonjour Alexis Il n'y aura pas "d'amélioration" sur ce récepteur io. Seule solution, pour avoir un retour d'état, c'est de changer le moteur par une motorisation io compatible. -
Configuration télécommande
Bonjour, Des que je programmes une deuxième télécommande, cela déprogramme la première, j'ai trois télécommandes, qui fonctionnaient ensemble sans problème, et depuis un...Bonjour Essayez de faire une RAZ de l'Evolvia et de reprogrammer les télécommandes. Si ça ne fonctionne pas, c'est qu'il n'y a rien à faire d'autre que de remplacer l'une... -
Volet roulant RTS ne descend plus jusqu'en bas
Bonjour, J'ai un de mes volants roulants RTS (kit de remplacement) qui ne descend plus jusqu'en bas, ni avec la commande sans fil, ni avec Tahoma. J'ai essayé de reprogrammer...Bonjour Nicolas Malheureusement d'après vos explications, votre motorisation est défaillante. Bonne journée.
